至少我打的几次电话客服都是美国人,没有一点口音包括印度,黑人口音及老莫口音。我感觉Citi对Costco成员态度非常非常好,应该是专门设立的一个新部门。很多年前我也是因为Citi服务不好等(好像是有意拖延上payment而收late fee等)早就cancel了所有Citi卡。但这次真的不一样,super nice!
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