被要求为一不存在的购付物款

两个月前看电视时，有一家皮肤护理产品公司做电视广告trial的产品。当时下单买了一个trial。在网上付款时，有一个选项是参加这公司的俱乐部并接受定期购买此产品。我当然不会接受之一不合逻辑的欺骗而选择了拒绝。用信用卡付款，并收到用电邮发来的收据。一周后收到这一trial的产品。但我太太拒绝尝试，所以这产品到现在还没打开。

问题一个月后出来了。我突然发现信用卡帐面上再次出现这个公司的收款，尽管我并没下单买。我马上联系信用卡公司把付款给取消了。当时还以为是信用卡帐户给黑掉了。

大约三个星期后收到这公司寄来的，而不是像以前那样的电邮帐单，要我付款$39.99。我打电话到对方公司的财务部。接电话听到我的投诉后把线路转到顾客服务部。我对顾客服务部投诉，我并没有下单也没收到这一ghost产品，我不会为这一不存在的产品付账。对方当时在电话里告诉我，我仅需要从信用卡上dispute这$39.99就可以了。

但随后我接连收到5封催款信。我只能在次打电话去投诉。更令人吃惊的是，上周接到一催债公司电话，要我交钱。我在电话了告诉催债公司的人，我并没有买这产品。对方说会把这一个案转回护肤品公司。但是今天收到这一催债公司的信件，除要我交款外还威胁什么如果不交钱会影响我的个人信用。。。

问老美同事如何处理，尤其是这公司把我个人的信息泻露给第三方。有人建议to file a complaint to state attorney general.

诚挚求教，我如何应对？谢谢。

所有跟帖： 

• 这个案涉及的钱很少，但想学会如何应对类似网络购物欺诈。 -oldman8- ♂ (0 bytes) () 02/13/2013 postreply 20:03:01

• 回复：you said you received, why you not pay? -有感而发- ♂ (0 bytes) () 02/13/2013 postreply 22:28:26

• two packages... -oldman8- ♂ (132 bytes) () 02/14/2013 postreply 07:46:19

• 你需要改进中文的表达能力 -henxiaoloulou- ♀ (1145 bytes) () 02/13/2013 postreply 23:16:47

• 谢谢指教. 此事涉及两件物品... -oldman8- ♂ (90 bytes) () 02/14/2013 postreply 07:52:31

• 可能你需要在trail期满之前cancel account -cecillia- ♀ (0 bytes) () 02/14/2013 postreply 09:35:21

• 我也这么认为，一般都要求要主动cancel，才不会给charge到。 -我也有话说- ♀ (0 bytes) () 02/14/2013 postreply 10:29:23

• 跟同事们讨论过这一个案... -oldman8- ♂ (206 bytes) () 02/14/2013 postreply 08:23:09

• 你確定這不是分期付款的一部份? 電視廣告上的 $39.99 有可能不是所有的款項 -單身老貓- ♂ (170 bytes) () 02/14/2013 postreply 09:24:31

• 在购买一次性的trial package时,已明确拒绝俱乐部会员身分... -oldman8- ♂ (264 bytes) () 02/14/2013 postreply 11:56:02

• 请注意我第一次电话投诉时,顾客服务部也叫我dispute信用卡上的款项.谢谢. -oldman8- ♂ (0 bytes) () 02/14/2013 postreply 12:03:58