ask for suggestion, thanks.

关于家具店被砸后续，一周后，没有接到他们的任何电话，给店里的那个经理打电话，它说他不能提供他们的保险公司信息给我们，说他们总部的人会联系我，可直到今天也没有街道他们的任何电话。这种情况下我该怎么办呢？谢谢！
我们没有这方面的经验，不知道如何处理，对方是个小店，只有周末开，不象大店那么正规行事，这种情况下我们该如何跟对方交涉呢？我现在有的就是他们的report，上面说明我是被身后的床板砸伤的，（但没有说明床板是如何倒下的，实际我离那个床板大概有两尺远），但强调了我被砸之后，另一块床板因为其他顾客晃动它背后的家具，又差点倒了，再次砸到我。还有就是我看急诊的报告，及我自己拍的脚伤和於青，能非常明显的看出脚和腿都肿的非常厉害。
(去看了急诊，我的腿虽说骨头没事，但因为一两百磅重的床板正好砸在骨头上，再加上伤口感染，非常疼，现在每天睡觉都的保持一个姿势，非常痛苦，更别提对生活造成的不便了，每天上班只能穿着拖鞋，一瘸一拐的，走几步还非常疼，吃了医生开的止痛药，疼痛没有减少，倒是白天上班一直打不起精神。我真的非常气不过他们的态度，当时在场的每个美国人都建议我们打911，当时只顾忙着伤口，现在非常后悔当时没有叫警察来。)
请知道的朋友给些建议，非常感谢！
还请某些人嘴里积点德，试想一个一两百磅的床板突然砸在你脚踝上是什么感觉在说某些话吧。

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• 回复：ask for suggestion, thanks. -sotired- ♂ (672 bytes) () 07/12/2010 postreply 22:38:06

• 回复：ask for suggestion, thanks. -pekchang- ♂ (285 bytes) () 07/13/2010 postreply 11:19:45

• thank you so much! -vicggcs- ♀ (0 bytes) () 07/13/2010 postreply 14:42:22