更新，谢谢你的无私帮忙。我打了电话，他们说电脑里确实把我的账户封住了（大概这个意思）

他们的解决方法是删除我现有的资料。然后才可以用新的电子邮件名称重新注册一个账户。他们说原因是我这次帮我弟一家三口填 160表时联络邮件都填了我的。