ebay上卖了一个电子产品，3个礼拜后说是defective要refund,可2个礼拜前还联系我要再买一个

ebay上卖了一个电子产品，7天后联系我要再买一个，我不是专业卖家，只是卖我不需要的东西，就回信给她说抱歉只有那一个。再过了2个礼拜后收到一个case open Notification,一看是那个买主说是defective要refund。这东西成交金额380刀，东西寄出去前检查过一切工作正常，本来东西要是好的她不想要了退货也无妨，可是东西现在据她讲已经不工作了，大伙给建议应该怎么办？谢谢

所有跟帖： 

• 那也只能退啊，买家出退运费 -味苦- ♂ (0 bytes) () 02/22/2014 postreply 18:46:45

• 一定要同意退，否则打起官司来，９９%会输，ebay保护买家到非常恶劣的程度。 -小本生意- ♂ (244 bytes) () 02/23/2014 postreply 13:33:42

• 下次在list时注明no accept return, -flowergirl66- ♀ (30 bytes) () 02/23/2014 postreply 14:18:09

• 没有用。买家保护可不受此限制 -小本生意- ♂ (0 bytes) () 02/23/2014 postreply 15:20:16

• 谢谢，看来只能refund了，以前在ebay上卖过几个笔记本电脑，真是感恩没有出现过这种情况 -ymmud- ♀ (65 bytes) () 02/23/2014 postreply 20:50:28

• 对。 -加国人- ♂ (0 bytes) () 03/03/2014 postreply 21:08:14

• 必须退。不然一个差评会让你丢掉很多潜在客户的。 -加国人- ♂ (0 bytes) () 03/03/2014 postreply 21:07:25

• 新的还是旧的？是质量不好还是人为损坏？ -chinomango- ♂ (0 bytes) () 03/10/2014 postreply 17:21:23