问个比较奇怪的小问题,关于ebay上卖家拒绝签收退回商品的事情

来源: 小本生意 2011-10-13 22:18:37 [] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (781 bytes)

在ebay网上买东西,收到后发现缺少配件,与卖家联系,不回,三次(三天后)后,开了一个case要求退钱。(卖家有七天退回的政策)

卖家在8天后回信,提供详细方法,我又找到了配件。

卖家在case的结案上先是同意退钱,但过了几个小时,又后悔了。来信说,我过了七天的退货期。

我也笨,居然又把案子上升到ebay来处理。(当时应该直接结案,同意卖家先期的结果,不理后来的短信)

结果,ebay这个案子判我输了,因为我找到了配件,并不是先前提出的“与实际不符合”。

我电话给客服,客服告诉我,直接把东西寄回,提供一个tracking就行了。

结果今天看了看tracking,卖家拒绝接收包裹。

头回遇到,有经验的帮我分析一下。多谢

ebay上的政策和一些方法,总是不断变化,稍有一两个月不仔细读,就发现又换了。

在case最终结束后,还可以再上诉。以前没这条。

所有跟帖: 

奇怪呀没看懂,你自己没找到配件,找到了还要退款? -waitGC- 给 waitGC 发送悄悄话 (0 bytes) () 10/14/2011 postreply 14:35:23

在等他回复期间,我从别处买了一个,所以手里有两个了 -小本生意- 给 小本生意 发送悄悄话 (0 bytes) () 10/14/2011 postreply 17:27:05

这全是你自己的责任呀, 好意思吗?做买卖的, 最恨你们这样的 -waitGC- 给 waitGC 发送悄悄话 (0 bytes) () 10/15/2011 postreply 09:21:33

给他一差评,然后慢慢再deal -zneteng- 给 zneteng 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/08/2011 postreply 22:53:02

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