你是写信去dispute的，还是打电话给CC公司的？

如果只打了电话，一定要跟着寄一封正式的信，最好是挂号信带回条的。这样你才有proof来保护你的权益。

如果你已经寄了挂号信了，那么下一步是自己作作功课 － 收集你当时不可能在CA买东西的证据（比如你在度假地方花钱的收据，酒店帐单等等）。自己跟那个商店联系看看能否找到更多信息。立刻停止使用这张信用卡，跟信用卡公司联系换卡号。上网查关于信用卡被盗用该怎么处理的信息，和加州在这方面的相关法律。等等等等。继续与信用卡公司联系看有什么其他的办法。

你的信用卡公司有没有让你签一份声明说'you are under oath that you did not make the purchase in question'之类的词句？如果签了，这也是对你的一个有利的证据。将来万一对薄公堂也有用。

还有，为防止更多损失，去https://www.annualcreditreport.com拿一份三大credit bureau的信用报告，看有没有人盗用你的SSN。虽然你的case有可能只是有人盗用你的卡号，但是以防万一吗。多数州都有法律允许居民每12个月拿一份免费的信用报告。前面那个网站是唯一的‘官方网站’ － 由三大credit bureau创建的。