Samsung smart TV的问题

最近买了个Samsung Smart TV 600D，用了两个星期，突然遥控光标消失了，使得无法在屏幕上选项。而且操作过程中总有背景提示声音。这些问题造成在Smart TV功能下无法正常选择观看。不知是否有朋友遇到过类似的问题，怎样解决的。谢谢。

所有跟帖： 

• 恢复出厂设置？ -hot_powerz- ♂ (0 bytes) () 12/14/2016 postreply 17:37:24

• 谢谢回复。已经恢复到出厂状态，还是不行。 -北川- ♀ (0 bytes) () 12/14/2016 postreply 18:38:08

• 打保修热线电话 -hot_powerz- ♂ (0 bytes) () 12/14/2016 postreply 20:11:00

• 谢谢。 -北川- ♀ (0 bytes) () 12/15/2016 postreply 00:13:46

• 没电了吧 -F.I.I- ♂ (0 bytes) () 12/16/2016 postreply 10:50:52