我自己感觉沟通中最困难的就是大家都不能在same page 上时候的情绪控制

因为沟通不是debate，对不同意见，反驳对方的方式要顾及很多方面，最终目的不是胜利而是达成协议。我很少看见长时间讨论而不能达成协议，彼此情绪控制很好，依然保持和颜悦色，思路清晰的人。

落实到具体工作，为了节省时间，不同意见的讨论，我一般尽可能组织一个小会议，因为我发现，有人死说活说就是说不通的时候，可能他的思路在某一个死角，说不定其他某一个的一句简单解释，就能打通这个死角。如果还是不通，就少数服从多数的方式决定了。

平时和同事老板的关系，沟通的好坏，技巧却是其次的，心态最重要。如果都是含沙射影指桑骂槐，基本上技巧再好，也不能沟通；另外侍才自傲，或者我是老板我应该怎么样，他是客户他应该什么样。。。印度人，美国人，中国人，日本人【都是】怎么样怎么样。。。。这些心理上自己给自己的定位和总结，都是影响沟通的因素。

 

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• 你补充得很好 -小河石子- ♀ (705 bytes) () 05/28/2018 postreply 08:25:12