这件事处理的有点急。现在店里标价错误越来越常见，从前超市里有个规矩，标价错了，商品不收钱，现在是错了改过来就算了。

有一次买菜时和售货员犯贫，问她价格错了是否应该像从前一样不收钱，她倒挺实诚，说现在的错儿太多，赔不起了。于是我俩非常九斤老太地共同感概了一阵，以后再去买菜见到，她总是笑嘻嘻的。

你这个经历和种族歧视无关，和店里管价格的人不敬业有关。当售货员问你要不要时，请她找来经理和经理谈。如果心平气和，立场坚定地与经理谈，他会按标签价卖给你。这不仅是一个钱不钱的问题，同时也是保护自己的权益，提高自己情商的练习。

找经理时，如果想和售货员一般见识，就非常和气地说：我知道你没这个权力，标价错了不是你的责任。把经理找来我和他说。这句话有三个要点：1. 你没什么权力，2. 标价错了，3. 我要找经理。

经理来了，先说：售货员没这个权力，你是经理，应该有权力处理这种小事儿。然后再提要求：标价错了是系统的责任，不能转嫁到顾客身上，这件衣服价格应该按标签。这种说法也有三个要点 （1）一层经理最怕人家说他没权力，先把话垫在那儿，你处理不好是没权力；（2）给他个台阶儿：价格错了是系统的责任，不是任何人的错。（这是胡扯。错儿都是人出的。但谈判的目的是按标签价买东西，不是挑错）； （3）提出自己的要求。

很少有经理接着做对，如果他不肯让步，可用：既然你也没这个权力改正你们的错误，那我只好找商店经理了。商店经理对这种小破事儿，99%会照顾客说的办。

职场上的问题也是这么个处理法：先找对负责的人， 然后提出自己的要求。多拿小事练手，当心平气和立场坚定地沟通成了习惯，过的轻松就容易了。