了解了这些,是为了更好地 control communication

来源: 多哥 2015-04-19 11:36:00 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (2203 bytes)
本文内容已被 [ 多哥 ] 在 2015-04-19 14:49:39 编辑过。如有问题,请报告版主或论坛管理删除.

无论环境如何千变万化,你要做的,也就是 transparent communication 或 information sharing。这是 control communication 的一个部份。但也不是说什么都跟别人分亨和通报。分享及通报的内容,视对方于项目成功的作用而定;分享的目的,是获得对方的支持。这些应属于 soft skills, 光靠行政级别的干预很难奏效。

对于你目前这桩事,照这个理念去做就是了。行动上不要前因后果地想得太多。只要自己把事做到位,别人如何,咱就管不了那么多了,也无法管。

比如,电邮 W 要求会面商讨,并告知此次约会对项目成功至关重要,并在电邮中简要拟定各个流程阶段死期。同时一定要跟 W 说明,阶段死期只是你单方面的估计,最后还必须根据他的经验来共同决定。 同时物色其它人员以备不时之需 (plan B)。这个时候,平时自己如何“拉杆子” 的作用就显示出来了。

电邮要 CC 他 (W) 的老板,然后再汇报自己老板并听取指示。第二天还要再给 W 挂电话。结果如若不妙,知会 S, 启动 plan B,并照会三方人士,同时也就正式解除了 W 在这个项目上的职责。

我们在工作中有时会忽略某些人,而这些人或多或少和你的工作有些关系,比如 S。S 也会跟你的老板汇报。如果在这件事上,S 能跟你步调一致,不管他是傀儡还是泥菩萨,他在老板面前的汇报,如果没有好话,我估计也不会有多少微词。这样也就加强了你在老板心目中的地位。

另外,在你这个领域,当老板就是管人这个错误概念,会在决策和行动上,给自己带来不少消极现象和群众的负面影响。

最后要说的,就是流程阶段死期;阶段死期,就你这个事例,应在项目开始,就和 W 共同拟定,而不是你单方面的行政命令。但目前对此亡羊补牢还不迟,同时也是 plan B 的启动基础和理由。



所有跟帖: 

再探讨一下,前面我布置任务的时候没有通过S,直接找的W,现在CC给S会不会让W不舒服 -wolikeyou- 给 wolikeyou 发送悄悄话 (770 bytes) () 04/19/2015 postreply 21:30:12

有这个可能。那就跟 S 先口头照会,说明事态并告知老板业已批示。目的 -多哥- 给 多哥 发送悄悄话 多哥 的博客首页 (754 bytes) () 04/20/2015 postreply 03:55:37

汇报一下进展 -wolikeyou- 给 wolikeyou 发送悄悄话 (3427 bytes) () 04/20/2015 postreply 11:24:55

Great! 与弟兄姐妹们稍微拉拉家常,是 rapport 的一个方法之一, -多哥- 给 多哥 发送悄悄话 多哥 的博客首页 (1198 bytes) () 04/20/2015 postreply 18:41:45

嗯,政治正确,谢谢提醒!看来我们部门大部分人缺乏政治正确,retaliation是老板们常用的手段 -wolikeyou- 给 wolikeyou 发送悄悄话 (213 bytes) () 04/21/2015 postreply 07:16:10

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