一种最适合你在工作中的地位和管辖范围的策略和方法，解决这类“冲突。”
咱老中有句古话，也是放之四海皆准的，叫：名不正，则言不顺。
这个尤其老美，是非常拎得很清的。什么意思呢？就是无职无权的，你就是讲的再有道理，他/她是不会理你的，尤其年轻人。你要是无权无职的，在工作场所发号施令，人会觉得你有问题。跟你友好的，会说这个问题，要去请示某某领导，等等。所以我最初上这个论坛的时候，碰到过类似小闲这样的问题；人帖子还自称是个 lead。我就问他，你这头衔，你的上级有没有公开宣布过？没有。我认为他的这类发号施令的作风，是拿着鸡毛当令箭。人家不会买账。
听起来小闲同志也不是个女强人，所以今后究竟如何应付类似状况，要注意。你没有个公开的职务，某些作法对你来说就过于“aggressive，”不宜随便采用。
究竟该如何应对，我基本上已经说过，要把自己 project high。小事情放在大环境中考虑，你就能出奇制胜。类似事情不要只看在如何对付小S这个特定发生的事情上，而要把它提升到整个工作的高度来考虑，就会有正确的对策。
就这个事情，尽管是你带队出发、负责，但你对小Ｓ小Ｈ并没有直接的管辖权，对于她们的背景，除了她们，没人知道几何。所以不要拿着鸡毛当令箭，凶神恶煞般地对人没有商量余地。要让大家高兴，也就是你好我好大家好。不要太认真了，又不是出发打仗，凶神恶煞，没必要。
就你这件事，Ground Rules 要宣布，询问有无反对意见也是 confirm 每个人都明白了你说的和要做的。不这样的话，就是听见了，她也可以说没听见或听见了但理解错了。很多无赖的老美，都喜欢用这一招来逃避责任。
如何处理你这件事，老美叫 conflict resolution。犹如楼上的众说纷纭，专家们将其归为以下５类：
1.Withdraw/Avoid
2.Smooth/Accommodate
3.Compromise/Reconcile
4.Force/Direct
5.Collaborate/Problem Solve
基于你的工作地位，我的建议基本上属于第二或第三类。这样对你比较好。
记住，任何时候，无论地位有多高，非紧急状态，Force/Direct 是无能的表现。很多政治因素来自于 environmental factors。除了 Force/Direct， 其它的处理原则，基本能使你万无一失。
同志们啊，不要拿着鸡毛当令箭啊。。。
咱老中有句古话，也是放之四海皆准的，叫：名不正，则言不顺。
这个尤其老美，是非常拎得很清的。什么意思呢？就是无职无权的，你就是讲的再有道理，他/她是不会理你的，尤其年轻人。你要是无权无职的，在工作场所发号施令，人会觉得你有问题。跟你友好的，会说这个问题，要去请示某某领导，等等。所以我最初上这个论坛的时候，碰到过类似小闲这样的问题；人帖子还自称是个 lead。我就问他，你这头衔，你的上级有没有公开宣布过？没有。我认为他的这类发号施令的作风，是拿着鸡毛当令箭。人家不会买账。
听起来小闲同志也不是个女强人，所以今后究竟如何应付类似状况，要注意。你没有个公开的职务，某些作法对你来说就过于“aggressive，”不宜随便采用。
究竟该如何应对，我基本上已经说过，要把自己 project high。小事情放在大环境中考虑，你就能出奇制胜。类似事情不要只看在如何对付小S这个特定发生的事情上，而要把它提升到整个工作的高度来考虑，就会有正确的对策。
就这个事情，尽管是你带队出发、负责，但你对小Ｓ小Ｈ并没有直接的管辖权，对于她们的背景，除了她们，没人知道几何。所以不要拿着鸡毛当令箭，凶神恶煞般地对人没有商量余地。要让大家高兴，也就是你好我好大家好。不要太认真了，又不是出发打仗，凶神恶煞，没必要。
就你这件事，Ground Rules 要宣布，询问有无反对意见也是 confirm 每个人都明白了你说的和要做的。不这样的话，就是听见了，她也可以说没听见或听见了但理解错了。很多无赖的老美，都喜欢用这一招来逃避责任。
如何处理你这件事，老美叫 conflict resolution。犹如楼上的众说纷纭，专家们将其归为以下５类：
1.Withdraw/Avoid
2.Smooth/Accommodate
3.Compromise/Reconcile
4.Force/Direct
5.Collaborate/Problem Solve
基于你的工作地位，我的建议基本上属于第二或第三类。这样对你比较好。
记住，任何时候，无论地位有多高，非紧急状态，Force/Direct 是无能的表现。很多政治因素来自于 environmental factors。除了 Force/Direct， 其它的处理原则，基本能使你万无一失。
同志们啊，不要拿着鸡毛当令箭啊。。。
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