有怎么当好基层经理的指导书么？

最近换工作，到一个新公司当基层质检经理，手下4个技术员。
因为新公司在中西部大农村，所以招人难。4个手下有3个是50多岁的大妈，唯一的一个
男士也比我大几岁；虽然她们只有高中文化，但是质检分析的流程是总公司定的，照章
办事也不会出错。
有一个资历最老的大妈干了10多年，一心想升成我现在的位置，但是被总公司拒绝了，
大概是嫌学历低。所以她的气不顺。
我30出头一单身外国男，入职2个多月，工作开展的不顺。大妈们对于我提出的改进建
议不以为然，强调质检标准一贯性的重要，没能烧起三把火确立自己的威信。
公司文化不怎么解雇人，除了一年一次的年终考评外，我能约束她们的手段有限。
她们请假需要我批准，但是人家资历老，带薪假期多，不批假似乎没啥理由。
原来做我这个职位的是一个60岁左右的白老头，做了20多年，去年突然决定转型做研发
，还在本厂上班。人挺nice，我问他为什么转岗，他说想捡起遗忘多年的化学知识。似
乎不是实话。
其实我比他更适合研发岗位，他是associate学位，我是master。但是刚入职不好开这
个口。

因为总公司要求质检部门独立，所以分厂经理不是我的上司。
我的顶头上司，质检经理在几百里外的总部上班，手下管3个和我平级的基层质检经理
（彼此都相隔几百公里），难得到我这里巡视一会，难以给予实质支持。我也不想对他
诉苦，怕被认为管理能力欠缺。

我没有美国工业界做基层经理的经验，请问有怎么当好基层经理的指导书么？
分公司文化比较轻松，大农村人都比较nice。但是集团公司规模很大，子公司，孙公司
，重孙公司，等级很多。我现在就在一重孙公司工作，上面如果没有空位的话，我向上
爬的机会渺茫。

急盼赐教！

所有跟帖： 

• a manager succeeds only when those work under him/her succeed -qtwen- ♂ (0 bytes) () 05/31/2014 postreply 20:45:37

• “没吃三天素，就想上西天”：威信不是火烧出来的，是靠自己打拼出来的。 -qtwen- ♂ (277 bytes) () 05/31/2014 postreply 20:53:19

• 我遍发邮件，询问她们改进的建议，完全没回复啊。 -执着的创业者- ♂ (40 bytes) () 05/31/2014 postreply 20:56:26

• U have to earn their trust first, “镇住”她们 the proper way -qtwen- ♂ (210 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:04:51

• 这些我都在做，但是大公司的各项操作都规定得很死，想改动要层层报批。 -执着的创业者- ♂ (122 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:11:51

• 当然，这还用说！ -数据分析- ♂ (639 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:37:46

• 难道质检系统的经理都是以扯皮为第一技能的？我的职业发展方向何在？ -执着的创业者- ♂ (154 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:48:47

• 算了，你缺悟性 -数据分析- ♂ (296 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:53:59

• 蛋是可以扯，但是我还想多做一些有价值的工作。 -执着的创业者- ♂ (8 bytes) () 05/31/2014 postreply 22:41:24

• 你要改进必须在全盘了解你们的产品，公司的业务以后，不要随意的改，改一个可能带来一连串的 -mickey222- ♀ (190 bytes) () 06/01/2014 postreply 00:09:01

• 我也没明白他为什么要去改， 这种职位把工作做好就行了。 lz这样搞会出漏子的。 -changgong- ♂ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 21:13:15

• 你不好好学习法务规定，如何能把这些贯彻到你的工作中去。让顾客不要退回你们的产品不是 -mickey222- ♀ (222 bytes) () 06/01/2014 postreply 00:00:13

• 发邮件不如聊天有效。你新来乍到，做事别“硬邦邦”的，身段放软点 -qtwen- ♂ (0 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:06:46

• 你问你手下的改进意见干吗？还发email问，没有一点sense -mickey222- ♀ (294 bytes) () 05/31/2014 postreply 23:55:45

• 兄弟啊，您那是个火坑啊！ -数据分析- ♂ (0 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:22:46

• 回复：兄弟啊，您那是个火坑啊！ -数据分析- ♂ (1322 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:25:41

• 我知道质检的敏感性，坚持事事发电邮，就是为了自我保护啊。 -执着的创业者- ♂ (48 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:31:16

• 事事发电邮，长期行得通吗？人家不傻啊，不愿回你不是？ -qtwen- ♂ (0 bytes) () 05/31/2014 postreply 21:38:54

• 看样子你没有基本的管理sense。要教你还得从基本概念开始。 -阿庆嫂来了- ♀ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:10:43

• 你不是在中西部当领导的料 -HouRaymondY- ♀ (129 bytes) () 06/01/2014 postreply 04:32:43

• 你太急了！！！！ 到一个新公司首先的是先熟悉流程产品，了解人员建立网络。也就是说的先探探水的深浅。 -阿庆嫂来了- ♀ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:07:24

• 从你所说，有两本书值得一读： -废话多多- ♀ (2065 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:23:55

• 苦口婆心 -qtwen- ♂ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:37:03

• 好为人师。 -废话多多- ♀ (21 bytes) () 06/01/2014 postreply 07:44:11

• 你还没有搞清公司的内部文化，就想新官上任三把火，前途不妙啊 -Marie1- ♀ (884 bytes) () 06/01/2014 postreply 08:21:00

• 说实话，看你的EQ, 这个工作对你的career就是个deadend job. 你以后最多时做个大质检经理 -mickey222- ♀ (127 bytes) () 06/01/2014 postreply 09:19:41

• 如果你只是要稳定的话，这个还不错，质检永远有工作的 -mickey222- ♀ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 09:31:34

• Taking the War out of Our Words by Sharon Ellison -橄榄树1- ♀ (0 bytes) () 06/01/2014 postreply 11:38:01