在 CC 用信用卡买东西，售货员会把原始发票 - 回复：“顾客是上帝”神话的破产

在 CC 用信用卡买东西，售货员会把原始发票的下段伸进一个小签字板，好让顾客签名。顾客的签名就通过签字板存进系统，然后那张有你签名的收据就给你了。

有时侯，签字板没能 capture 你的签字，售货员就让你再签。几次不成功后（签完字后签字板亮红灯而不是绿灯），售货员就留下有你签名的收据（要你的原始签名），然后重新给你打印一张 (有 REPRINT 字样)。

不论是原始收据，或是 REPRINT，上面都有 CUSTOMER COPY 字样；
不论是原始收据，或是 REPRINT，在商店看来都是一样的（退、换无碍）；
不论是原始收据，或是 REPRINT，在厂家看来都是一样的（保修）；
不论是原始收据，或是 REPRINT，用于申请 rebate 都没有任何问题。




在商店有问题，直接去 Customer Service；解决不了就跟 Supervisor 谈，下一个是 Manager (on duty). 还不行的话，找其他的 Manager，最后是 Store Manager (or General Manager)。这就到头了，在 store level 一级。

如果你的问提还没有解决，下一步是找 Regional Manager (or District Manager). 问 store 要电话号码。

还不行就 Call 800#，循序找 CSR, Supervisor, Customer Relations (or Public Relations), Office of President. 这是公司一级。

你仍不满意，file a claim @ BBB.
BBB 的 involvement 也没有改变什么，就去告 store 好了。




Fighting 是最没有用的。
另外，Reserve the right to refuse service to anyone，楼上已经给你提醒了。

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• Have a nice Thanksgiving -TravellingMan- ♂ (144 bytes) () 11/22/2007 postreply 18:24:41