乘用车满意度的调查

来源: texasredneck 于 2015-12-23 07:06:01 [档案] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (7502 bytes)

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这是consumer reports 所做的一个调查，发表在最新一期上。提问非常简单，如果再给你一次机会，你是不是会买同样的车？

一共调查了23万辆车，但是却没有说每一款的标本数量，这就有点让人失望，因为这个数量决定了准确的程度，但还是有一定的参考价值。满意度有些含糊，但却比较直接。比如像可靠性这样的指标有一个不小的缺陷，什么出问题都在里面，但发动机和蓝牙出故障完全不是一回事，我的车有蓝牙，但到现在根本就没有用过，有的车型就是这样吃了大亏。满意度就是眉毛胡子一把抓，不要啰嗦，就只说你满不满意。

100%（每一个人都说是）当然是满分，类似于中国考试的百分制大致可以这样说：90以上是优秀，80到90是很好，70到80是好，60到70就仅仅是过得去了，60以下就是不及格，如果有将近一半的使用者认为买某款车是上了当，那一定有什么不对头。

我想可以看出大致美国人对各种车的评价，有些和中国人相差很大。我大都觉得合情合理，但也有一些让人完全摸不着头脑。

超小型车：第一名是fit，但只有77%，第二名是fiat 500，只有69%，往下都基本上都是排名垫底的车，没有兴趣说。
小型车：中国人认为的神车corolla只是第三名，76%，mazda 3是第二，第一名是大众的golf，86%，把 corolla甩了一条街。Soul是第四，civic却是第五。中型车：camry只是第四，75%；第一是legacy，84%；第二是mazda 6，78%；第三是accord，76%。
大型车：克莱斯勒300第一，80%；接下来是impala，77%；charger，74%；kia cadenza，74%，avalon，72%，本田没有这种车。
豪华小型车：依次是A3，A4，c-class, bmw 3, acura TLX。lexus IS 只是第八。这一类车的满意程度都不好，最高也只有80%，IS只有68%。
豪华大型车：这一回丰田发威了，lexusＬＳ第二，８４％；Ａ７第一，也是８４％，值得注意的是韩国车genesis第三，８３％，满意度差不多，价钱却要少得多。
不知为什么，跑车满意度真高，corvette居然有９４％，二，三都是保时捷，第四是福特的野马，８８％，相当不错，排在前面的车都比它贵很多，很多。
小型 SUV：依次是，forester，80%；CX-5，74%；crosstrek，72%；CR-V，72%，tiguan，68；RAV4，68%。一般来说，小型车的满意度都不高，可能反应了美国人的大型车的偏好，但RAV4只有这么一点，也有些出人意料。
中型SUV：我本以为highland是当然的第一，虽然我不会买，因为价格有点高，我要买这种车会考虑jeep。在autotrader上grand Cherokee 四驱的基本型不到三万一，而highland 的全驱要贵整整八千大洋. 但各种评论都说highland不错，说它是爬坡王是在歪整，但它是第二，83%，kia sorento是第一，86%，nissan murano 是第三，82%，wrangler 是第四，76%，4runner 是第五，76%，grand Cherokee 是第六，72%，explorer就有些惨不忍睹了，69%。
小卡车：第一名当然是F-150，85%，第二名还是福特 F-350，82%，接下来是通用和RAM 2500的车型，tundra只是第六名，77%，不算太差。
大型SUV：expedition第一，85%，由于它和F150是差不多的东西（小卡车和这种车型大都有这种关系），可以想得到满意度差不多，但一模一样还是有些让人惊奇的。同理，sequoia 也是第六，76%。第二是suburban，82%。我一直认为tahoe不错，也是销售量最大的这种车型，但不知为什么还在sequoia之后，只有75%，怎么和explorer一样，叫座不叫好。
面包车在美国并不多，但中国人特别喜欢，handa第一，78%，Toyota第二，76%，满意度都不高。
豪华小型SUV：这种车型德国车包揽了前三，保时捷的macan有些惊艳，居然有93%，超过了90%就可以算是完美的车了，而且它还是小型车。第二名是Q3，但只有79%；下一个是Q5，也是79%；第四是林肯的MKC，75%，再才是lexus IS，75%，RDX和XC60都后面，同是67%，有些可怜，不到70%那就有些不妙。
豪华中型及大型SUV：这个车型MDX表现突出，89%，第二是cayenne，85%，第三是X5，81%，第四是escalade，81%，lexus的RX只是第五，80%。Lexus的GX第六，79%，lexus都不怎么样。

最后是电车，teala model s当然是第一，97%有些逆天；prius 是第二也可想而知，但满意度并不高，只有83%，和第三的volt，82%，差不多。

我想可以得到以下的结论：

满意度上丰田并不令满意，反而Mazda 和subaru的成绩要好得多，没有一个第一，但是，为什么它的车卖得多呢？主要是虽然不是很满意，但不满意的却没有，平均成绩还是最好的。所以说，对于那些不懂车，只想一个代步工具的人来说（所谓菜车），丰田是一个明智的选择，其实买菜车的是多数。

Lexus就要强得多，但就整体上说，和德国车还是有差距。网上经常有人总是在说德国的豪华车怎么怎么不好，容易坏，但是，怎么满意度还是不错呢，那就只有两个结论，一，尽管容易出毛病，在其它方面太强，所以人们还是满意；二，其实并不是那么多毛病，有些人自己舍不得，就使劲地传那些负面的东西。大家挑一个。

人们对本田比对丰田要满意一些，特别是MDX，拿到那样的成绩不简单。有些奇怪的是找不到本田的polit，由于MDX是它的精装修，想必它也差不到哪里去。

大车，不管是轿车（6缸及以上）还是SUV（8缸）都不要买日本车，lexus的轿车除外。