研究你这位客人,卖出车,卖出高价钱是他们的使命。战胜狡猾的客户会有成就感,就象你在工作中解决了难题一样。文中说得有道理,他们的作业流程是总结经验教训的结果,升级包是利润率比整车要高的部分,不需要的功能一定不要。延伸保修也是赚钱的项目,日车必要性不大。即使你觉得天衣无缝的谈价钱,他们总能找到一个让他们赚到钱。我第一部新车是在价格上没有压到很低,但其他都不让步,他们在价格上会满意。第二部车是在Edmunds上报价锁定,最后在利率上让他们找回来,不过我很快提前还完贷款,影响也不大。只要报价在合理的范围内,多花时间还是可以压价的。有个朋友每次买车都能把价格压得很低,这是他拿着自己的电脑在汽车销售处整天等着对方答应价格,不过这老兄也有失误的时候,把价格降下来以后,合同里面没有特别说是六缸车,让他开回去的却是四缸车。