给有Honda Pilot或者要买这个车的提个醒

来源: T98Kombat 于 2011-08-05 09:38:55 [档案] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (2151 bytes)

本人有一辆2003 Honda Pilot EX, 刚上市的那一年买的。非常的耐用，也适用。家里人多，出去玩基本都以它为主。到今年为止，也才开了不到6万迈。2003的车因为是第一年，实际是2002年加拿大生产的，这个大家都知道。是Pilot车里问题最多的，主要的complain达78项之多。这个是我今年因车出了问题才查的。

刚买不长时间，recall两次，passenger side 气囊的传感器，延迟启动，更换；Transmission recall，最好经检查说是OK。（这可能是我大意之处，因为当时里程还不到1万迈）

我的车在2万多迈时，换了EGR阀，质量问题，在质保期内，零件免费更换；

5万迈时，更换了engine mount，前面的。花了好几百；

今年Transmission就出问题了，症状是在正常行驶中，车就像被猛然从后面拉住一样，或者像突然踩了急刹车的一顿，然后恢复正常，很恐怖，如果后面的车跟的太近，就不好说了。

到了dealer那里，我因为事先已做功课，所以，他们让技术人员和我一起试开，结果诊断为Transmission failure。然后告诉我要5000块美金修复。他们开始还说你是头一个有这个问题的，（说到这里，我要提醒大家，这是他们惯用的伎俩，目的就是逃避问题，让你觉得还是你的错，你狠倒霉，他们还表现出同情的样子，无能为力，然后再说，你不是经常在我们这里修等等，接下来就是狮子大开口了！千万不要上他们的当！当心！）后来我就把我在网上了解的情况，一件一件给他们讲。他们听了，立马态度就变了，说等等。一会儿就出来，说你这个里程确实不应该出这个问题，在他们那里买的车，recall也是在他们那里，他们有记录，然后就主动为我file claim 给本田美国总部。并叮嘱我自己再单独和本田总部去谈判。我就和本田总部谈，说我是如何以拥有此车为骄傲，给我们家庭带来多少欢乐，还经常和朋友推荐购买此车等等，该车质量如何，驾驶如何等等，现在不会玩儿了，不知该怎么办了！本田负责质量的人听了，觉得是他们的错，就二话没说，给我立了案，马上打电话给我的那个dealer，处理此事，第二天，回复我，说各承担一半吧。说实话，我不甘心，因为这个里程出这个问题，是设计问题。后来，就又和本田交涉，他们还是讲道理的，就这样，他们最后承担了75%，其余的我出。同时给我3年36000的质量保证。我想，就这样吧。至少没像网上好多人说的那样他们如何逃避责任，最后惹了一肚子气。

这里我要提醒大家：

有问题，不要慌。先在网上或者周边有修车的朋友，autozone等了解大致的情况，然后去dealer那里查查清楚是怎么回事。再找他们的总部把问题说清楚，一定要有理有据的跟他们讲。争取最好的结果。