汇报关于AC compressor warranty 事件结果

上次在Ebay买了一个AC compressor，warranty一年。结果不到一年就坏掉，去卖家联系换一个新的，结果被百般刁难，无礼对待，总之不愿意换新。无奈之下，只好给BBB写了一封信，但是已经不抱太大希望，因为想一个ebay的小公司，谁管的了啊。

结果二个星期以后，BBB转发来一封那个小公司的回复，诚恳表示愿意无条件换新，态度180度大转弯。

然后我与那个小公司电话联系，开始我没提BBB，对方仍然不理我，态度很差。我只好重新提到BBB的信，一听到BBB，对方态度马上改变，一句废话也没有，说马上给我换新的。

通过这件事情，感觉美国小商家还是非常无赖，能欺就欺，能赖就赖，尤其是对外国人。另外，感觉BBB的作用非常大，执法严格，保护消费者利益，商家非常怕。

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• thanks for sharing. -nonego- ♂ (0 bytes) () 07/26/2011 postreply 11:11:40

• If you file a state consumer complaint -biglow- ♂ (80 bytes) () 07/26/2011 postreply 11:56:49