如果不提供proof，怎么证明是service dog?

前两年被害了一次。我一般不接受大狗，PM帮找了个房客有大狗，我问为什么，回答是service dog，不能拒绝。一般cat我收pet fee $25，这狗也收25，但狗对地板的伤害大多了。这狗第一年还好，近一年被旁边的房客向我投诉几次，说not on leash，waste on lawn。我去了几次都没看到，因为房客知道我要来，提前处理了。房客知道邻居投诉了狗，有次我提了下狗，房客马上说是companion dog，我心里说不是service dog吗？再问PM，PM说记不得了，存档文件中也找不出service dog的文件，我也不好再去问房客。所以这是个悬案，这狗是不是service dog。如果不是的话，那我真是冤，一样的房租，带条大狗，又破坏房子又有liability风险。现在和PM讲清楚以后找房客，no dog！再有类似这种说service dog的，想其它方法拒绝。