信用卡的 dispute

在没有选择的情况下，我买了一个全新的“海尔”空调，万万没有想到，没想到刚开始用就漏油了（freon leak）。还不到一个星期。

我是从网上 alpine 空调公司买的，用信用卡支付。产品是有5-10年保修。 但是不包括运输费、安装费、调试费、Freon。后面这几项才是大头，远远超过空调机本身。由于这个空调漏油，我赔本配大了。

现在alpine（包括海尔公司）愿意给我换一台空调机，但是要我付来回运输费（在美国境内），（$400）, 真是岂有此理？所以我决定不要了，请问是否通过信用卡公司把钱全部拿回来？

所有跟帖： 

• 真是岂有此理! -va_landlord- ♂ (0 bytes) () 08/22/2010 postreply 20:21:16

• 现在信用卡（visa）公司让我提交dispute, 但是时间很长，不能保证能赢 -左右为难a- ♀ (222 bytes) () 08/22/2010 postreply 20:32:17

• 你可能赢不了，作下一步打算吧。 -凌长老- ♂ (0 bytes) () 08/22/2010 postreply 21:24:26

• 对，我也是想看看有多少胜算。 -左右为难a- ♀ (244 bytes) () 08/22/2010 postreply 21:37:35

• 跟HAER客服联系,威胁把这事吵大 -hetero- ♂ (0 bytes) () 08/22/2010 postreply 22:24:16

• 嗯，你的主意不错，不过海尔的客服没有电话号码 -左右为难a- ♀ (33 bytes) () 08/22/2010 postreply 22:30:22

• 你仔细查查? -hetero- ♂ (0 bytes) () 08/22/2010 postreply 23:15:22

• 可以，但要把空调运回去，记住tracking number给信用卡公司。 -核桃钻- ♀ (0 bytes) () 08/23/2010 postreply 16:07:42