现在的焦点变成你有没有授权过CPP. 所以佷自然你手上应该没有HARDCOPY. 你所能有的只可能是当时申请BOA 卡的表, 如果你还保存的话, 否则就是你所说的"脸一板,说没签过任何字没答应过任何人要过这项服务",在表上写清楚就好了.
按正常情况, BOA 会和CPP 要ENROLL 的HARDCOPY(你签字的), 或电话录音. 如果CPP 给不出,BOA 就会KEEP 这个TEMP CREDIT IN YOUR ACCOUNT.也就是说你把钱要回来了.
BOA 会给你一份COPY, 包括所有获得的证据, 以支持他们最终的决定,所以你如果确实ENROLL了但是忘记了, 你会看到证据的.
这里面的变数就是BOA 再找你, 让你去交涉, 说明他们想耍赖. 咬定牙关, 告诉他们:"THIS IS YOUR JOB TO CONTACT THE MERCHANDISE(cpp)"." i DON'T HAVE ANY MORE SUPPORTING DOCUMENT SINCE I NEVER AUTHORIZE IT."