回复：sos.我的朋友给我的e-mail是乱码，怎莫办。

有兩種可能
(a)您的電腦的所使用的操作系統不支持這個文件所使用的編碼
這種狀況您需要弄清楚對方的操作系統支持的是何種編碼。

(b)您所使用的電子郵件系統不支持這種中文系統，所以當您直接留覽這個文件時會有這個問題。
一般解決的方式是，您可以要求對方將文件打入微軟的word文件中，然後用附加文件的方式傳給您，您下載文件後用，您直接用word來讀，一般這種情況是最好的處理方式。

(c)最後一種方式是請對方將文件轉成 pdf文件，用adobe的閱讀軟件來讀取　（您可以免費下載這個閱讀軟件來讀取）