藤校大学生送外卖的第五天 - 天助酬勤

来源: 悠悠兰花草 2020-07-10 16:29:23 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (3187 bytes)

藤校大学生送外卖的第五天 - 天助酬勤

今天是大一的儿子当送餐小哥的第五天。

还不到他回来的时间,听到车库门响。他怎么早回来了?第一个念头就是,出问题了。脑子里快闪过十几个念头:他烦了,车坏了。。。。。反正都不是好事情。疫情之下,虽然我们支持他暑假期间送外卖,体会一下essential workers 怎样在frontline 工作,其实还是很担心,说胆颤心惊也不为过。

来不及等我起身下楼,他已经站在我楼上卧室的床边。我抬眼一看,他满脸兴奋。我先心归原处,问:“怎么早回来了?”他说:“妈妈妈妈,今天是最好玩的一天”。我坐直了,开始享受他的故事。

他今天的故事是这样的:

他的最后两个单是“叠单”,就是说同一个餐馆同时给他两个单。一般平台不这样做(他说的),偶尔为之,他今天拿到了,此幸运1。两个单中有一家就在我家隔壁,另一单离家十几分钟。按说他应该先送离家十几分钟的,再送离家近的,送完后就可以直接回家了。但他没有意识到第一单离家多近,就按系统的安排,先送了离家近的。此幸运2(数歪打正着,后边就能明白)。他送完第一单,正准备送第二单时,接到通知。第二单被取消了。第二单被取消的结果有三:一是他依旧拿deliver fee;二是包装好的食物就免费归他了;三是因为他没注意,先送了离家近的的遗憾就没有了,反倒变成了好事儿。此刻家近在咫尺,他可以直接回家了。所以,取消第二个单是他的幸运3。

还有更绝的。这几天他一直念叨,他为之送餐的那家墨西哥餐馆做的虾太好闻了。一定要买一次。这不,不用买了,免费送上门了:今天取消的、归他享用的单就是墨西哥餐馆的虾的套餐!

这算不算天助酬勤?

说到天助酬勤,我还真为他的“勤奋”小小感动了一把(写此文的契机之一)。今天他还说,顾客给他的小费多。我说为什么呀?他说我服务好。我说送餐服务质量还能有多大区别?他拿出手机:“看,这是我给顾客发的text, 告诉他们,餐馆忙,还有五分钟才能取餐……还有这……”。原来是他跟顾客沟通的好,减轻顾客等待的焦虑。他一边让我看一边若有所思地说:“我想不出还能做什么做得更好……”

 天,藤校的大学生送外卖也送得这么走心啊。




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赞娃的服务精神 -成功的兔- 给 成功的兔 发送悄悄话 (0 bytes) () 07/10/2020 postreply 16:35:44

哈哈,好兴奋呀!这么多巧字! -twoboys_mom- 给 twoboys_mom 发送悄悄话 (0 bytes) () 07/10/2020 postreply 16:38:29

赞!我从来就认为读书人要体验一下体力劳动。 -Rockeymountain- 给 Rockeymountain 发送悄悄话 Rockeymountain 的博客首页 (0 bytes) () 07/10/2020 postreply 16:42:34

+1 -成功的兔- 给 成功的兔 发送悄悄话 (0 bytes) () 07/10/2020 postreply 16:56:19

这个要赞, 高情商。 -WISEBAO- 给 WISEBAO 发送悄悄话 WISEBAO 的博客首页 (211 bytes) () 07/10/2020 postreply 17:04:23

俺仔回家,已经考完。 -卒在征途- 给 卒在征途 发送悄悄话 (369 bytes) () 07/10/2020 postreply 17:30:15

大赞! -yunick- 给 yunick 发送悄悄话 (0 bytes) () 07/10/2020 postreply 17:45:38

藤服务质量!-:) -有言- 给 有言 发送悄悄话 有言 的博客首页 (0 bytes) () 07/10/2020 postreply 18:04:52

赞娃的沟通精神!能考虑别人的感受,是和人相处成功的基石。能和不同的人都相处不错,是成功的基石。 -终于不潜水了- 给 终于不潜水了 发送悄悄话 (0 bytes) () 07/10/2020 postreply 18:32:26

是天道酬勤 -东施爱美- 给 东施爱美 发送悄悄话 (0 bytes) () 07/10/2020 postreply 19:51:04

赞! -小团圆- 给 小团圆 发送悄悄话 (0 bytes) () 07/11/2020 postreply 05:35:41

真棒 -非同凡响001- 给 非同凡响001 发送悄悄话 (0 bytes) () 07/11/2020 postreply 14:14:00

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