经营理念，瞄准的是中产和上中产市场，主打质量和合理价格，靠会员费赚钱，讲究服务和质量，同时看重员工福利激发员工自觉满意和荣誉感。
在零售业中，Costco的小时工资大约$20以上，是同行里最高的，医疗休假等福利也是最高的。这使得它的员工以成为Costco雇员为荣，服务质量不是Walmart可比的。
Walmart的员工平均薪资大约只有十几刀，勉强和最低时薪拉平,福利微薄。顾客直接感觉在Costco,雇员精神焕发，但是在Walmart，雇员好像木有睡醒。
同时，由于生意大，也就抬高了商家参与的门槛，在质量监督和价格上，Costco可以予取予求，商家一般不敢造次，也间接保证了顾客的利益。即便如此，顾客也会遇上商品质量问题。由于Costco的无理由退货政策，顾客利益还是可以得到保护。这也是它的信誉可靠的原因。
俺早先做过commercial products, 圣诞节前打入Costco的货架。老板特地为此请客，要大家把紧质量关，做好这单生意。
结果，俺就成了Costco二十多年的顾客。
