公寓漏水的问题

我朋友在国内，因为COVID，一直没有回来。她的公寓空关着。

9／15她收到管理公司的email，说9／13晚她公寓主卧厕所的toilet漏水，淹到楼下，公司正在维修，稍后会告知费用。

昨天9／23我朋友收到5000多刀的费用，说是清洁干燥我朋友的公寓以及楼下两套公寓的费用。并且说楼下住户还会有其他费用，稍后再charge。

问题是管理公司并没有告知具体漏水的原因，assessment上写的unknown source。而公寓无人居住，不应该是owner操作不当。我朋友怀疑是大楼管道的问题导致她公寓漏水。

我朋友买了保险，但是她回国前保险公司说如果公寓空关，保险公司不负责。所以她没有告诉保险公司公寓式空关着。

我朋友在国内，我得出面替她交涉。大家有什么建议吗？怎么才可以更好地帮到她？

我另一个朋友的公寓有次也是厕所漏水，管理公司要她全责。但是其实是因为管道问题引起的toilet反水，后来管理公司全责，我朋友没有付费。xiexie!

所有跟帖： 

• 我现在给你颁发一个证书：《关于房子没人住的意外的代价》课程学习期满，兹发此证书。。赶快把学费交来！ -borisg- ♂ (0 bytes) () 09/24/2020 postreply 17:29:21

• 波大赶紧给大家开课吧？我正好拿个小板凳听？ -she3652003- ♀ (177 bytes) () 09/24/2020 postreply 17:51:48

• 我还真有个故事讲。。等厕所先。。 -borisg- ♂ (0 bytes) () 09/24/2020 postreply 17:58:02

• 没有前列腺问题。。上了厕所再倒杯牛奶喝。本人从小特权阶级， -borisg- ♂ (1048 bytes) () 09/24/2020 postreply 18:12:08

• 喜欢波大讲故事！我朋友只能全额支付了吗？怎么知道是不是管道架构的问题？ -she3652003- ♀ (0 bytes) () 09/24/2020 postreply 18:19:56

• 这个修的时候首先是要关掉水修好漏的地方的啊，怎么会不知道是哪里漏。现在这社会真是坏了，都是一群没脑子的。 -borisg- ♂ (0 bytes) () 09/24/2020 postreply 18:22:29

• 我现在不惮以最坏的恶意来揣测这个修理的，是不是就是把水一关，然后宣布不漏了。。。 -borisg- ♂ (0 bytes) () 09/24/2020 postreply 18:26:17

• 我明天过去管理公司问一下.报告上说The damages were the result of a flood from an -she3652003- ♀ (0 bytes) () 09/24/2020 postreply 18:27:55

• The damages were the result of a flood from an unknown source. -she3652003- ♀ (0 bytes) () 09/24/2020 postreply 18:28:48

• 这不等于没说么。 -borisg- ♂ (0 bytes) () 09/24/2020 postreply 18:36:17

• 是啊 -she3652003- ♀ (0 bytes) () 09/24/2020 postreply 18:46:38

• 去公寓看一下就清楚了？ -品酒- ♀ (0 bytes) () 09/24/2020 postreply 19:00:11

• 房子最怕没人住，没人住的房子保险都不卖你 -hz82000- ♀ (0 bytes) () 09/24/2020 postreply 19:23:53