纽约琐事(八十一)退票有感：

纽约琐事(八十一)退票有感：

凡事皆有两面性，不知大家信不信？

看是吃亏实聪明，不信也可不必听。

人生中，退款大概是一件不可避免的，同时也是一件不是太愉快的事情。2026年的第一场大暴风雪导致全美大量的航班取消。身处大苹果也不可避免的成为了受害者。

昨天下午(24日)接捷蓝航空公司正式通知，明天(26日)早上去墨西哥的班机取消了。好不容易安排好去南方暖和几天当然不甘心。回家后马上打电话去航空公司看看能不能改到27日，如果不能, 就打算取消度假。飞六个小时只有七个晚上，再缩短几天就没有意义了。

航空公司录音说需要等300分钟。等就等吧反正可以开免提。一边上网，一边等着，也不浪费时间。从下午六点等到半夜一点多钟实在受不了就睡了过去。早上六点醒来再打电话改票，录音说要等600多分钟。看来只能退票了。前两天航空公司就已经通告因的暴风雪改票退票不收手续费。

信息时代大多数人都会在航空公司网站上直接退票。三下两下一按就搞定了。上网站一看，似乎有些猫腻。全款无手续费倒是不假，但是是否退到信用卡上没有说清楚。有可能是拿不到现金，而是拿到航空公司的信用额度，这种信用额度还必须在12月内用掉，十分的不方便。其次，这次订票不是一次性预定的，而是分为三次预定。其中，回程机票是另外订的。这样航空公司可以会说回程机票与暴风雪无关。有可能不退或者收取相当费用。所以不敢在网站上退，还是老派做法打电话。

航空公司录音说退票要等115分钟。一边看故事，一边等。不到115分钟，喜出望外听到了人的声音。不出所料，航空公司不是那么情愿。先说29日的飞机没有取消，同时不愿意退现金回信用卡，还说回程飞机没有取消，与暴风雪无关。

还好是与真人讲话，可以据理力争。首先订的是26日的航班，改到29日是航空公司单方面的行为，与我们无关。航空公司主动取消的航班，所以钱从哪里来就应该回到哪里。暴风雪航空公司取消了航班去不了，当然不存在回程机票了。杰西卡小姐还算是通情达理，同意退款到信用卡和回程机票。但是在网上退的那张机票(207元)只能是信用额度了。

希望这次退票是人生中的第一次，也是最后一次，有两点感受。这次旅行还好是直接在航空公司网站上订的。如果是在其他旅游网站上订，即便是暴风雪，会不会退起来比较困难。上一次旅行是旅游公司订的票，不仅不退也不能改。当然票价比较低。

打电话退票在信息时代肯定会被认为是一个笨办法。年轻人都会嗤之以鼻。可是，有时候笨办法却是一个最好的办法。就像这次退票，如果不是与人沟通，肯定是拿到航空公司上千的信用额度，还需要在12月内用掉。岂不是一大包袱。

哲学上，任何事物的两个方面都是相对的，如好与坏，快于慢。在现实生活中，其实也是这样。不是说机关算尽反被聪明误吗！

2026.1.25于纽约。