新加坡用网路行销来「促婚」，3分钟寡妇广告引发疯狂讨论
五月初，新加坡那边出了一则很特别的广告，在电视上播出後，引起极大的争议，各位可以点上面参考一下。这则广告是由新加坡国家级的「社区发展部」所拍摄(Ministry of Community Development, Youth and Sports)，它是一则「支持婚姻」(pro-marriage)的广告，原本这种事，就是你想结婚就结婚，你想不结婚就不要结婚，世上有50%说不想结婚的总会在某一个年纪的某一个日子的某一个早晨突然想「婚」了（昏？)，也有50%认为自己想结婚的或许突然反悔认为还是独自飞翔会快乐一点。而新加坡这则广告会引起争议，显然是因为它对此题目的切入点，以及它拍摄的手法──
首先，为何会有这样的「鼓励结婚」活动？据说两年前新加坡曾有一场市调，显示许多适婚的新加坡年轻人仍在待婚中，或许他们发现这些年轻人不婚是因为找不到完美对象，也或许只是迈入老年的婴儿潮世代看到儿女明明已三十近四十却迟迟不婚只能乾著急，所以，政府单位就启动了这麽一场「促婚活动」。
酷吧！
这则「促婚影片」只有3分钟又2秒，除了在电视上，也由新加坡的「国家家庭协会」昵称为「ThinkFamily」的的帐号，上传到他们在YouTube的专属频道，所以全球其实都看得到。如果你现在有三分钟的空档时间，建议马上在下面观赏一次再继续阅读（无法直接观看的请点选这里）∶
主角是一位印度裔太太，悼念著她刚死去的华裔老公。她的悼词和大家预期不同，她竟然当著全体亲友描述著她老公在床上如何的「打鼾」和「放屁」，还当场模仿这些声音！如果老公还活著，应该会窘得想找一个洞钻吧。
这部影片的开始，司仪说∶「李太太（即那位寡妇），你应该有些话想说。」
这位太太上台了，全场静默。
「今天，我不是要来赞美的，我不会说他有多好，因为很多人都已经说了。今天我想和大家分享一些可能让大家比较不自在的事。」
她说，「我想先从他在床上的表现说起。」
台下观众眼神都是问号，看著她继续说－－
「你们都有碰过，早上启动汽车引擎启不动的状况吗？」
当场她学了发动引擎的声音，但听起来根本就是打鼾声。这位寡妇学得嘴巴都歪了一边了，这样鼾了两趟，然後幽幽的说∶「well，大卫（她的老公）的打鼾，完全像是这样。」
大家开始笑了，镜头转到她的女儿，表情显然有点怪，大概是不解为何妈妈要说这件事？有些老夫妻也一边笑一边微皱眉头，这场合好像说这种事不太对吧？
「但，打鼾只是开始，」寡妇继续说∶「他，也会┅┅放屁！」
唔，好像好多人都有类似的经验呢。「有些晚上，他放屁放得太大声，还会被自己惊醒！」
全场更是会意的笑了，她说，「大卫会惊慌的问，那┅┅那是什麽声音？」
「这时候我会说，亲爱的，是隔壁的老狗在放屁啦，放心继续睡吧！」镜头转到好几个太太笑得捂嘴，坐在旁边的老公面露尴尬。
台上的寡妇，此时语气一转。
「你会觉得，这很好笑是吗？」她缓缓的说，「不过，当大卫真的病得很重时，这些声音至少让我知道，我的大卫『仍然活著』。」
她转头望向大卫的遗照，哽咽了∶「现在┅┅我终於再也无法在睡前听到这些声音┅┅。」
全场有如冰凝。
「到生命的最後，」镜头转向这位寡妇孤单的身驱，看到她缓缓的说。
「总是这些小小的事情，让我们永远记得。」(In the end, it’s these small things that you remember.)
「是这些小小的『不完美』，一起组成生命的『完美』。」（It’s these little imperfections that make them perfect for you.）
镜头转向她的儿子和女儿，儿子大约高中年纪，女儿是初中年纪，他们看著台上的母亲，专心听著妈妈说话。
「所以我想告诉我的子女，有一天，你也能找到你们生命中的伴侣，他们会像你爸爸在我眼中一样『不完美得很美』。」（So, to my beautiful children: One day, you too find yourself life partners, who are as BEAUTIFULLY IMPERFECT as your father was to me.）
她讲完後，彷佛如释重负，回到一个仍要照顾小孩的妈妈，收起悲伤，坚强起来，拥抱她的小孩。观礼的全都没有痛哭失声，竟都看著前方，那是一种吃惊，这些文字的重量竟然这麽重的飘在空中、压在心里。这三分钟的片也旋及走到尾声，最後，这则广告的结束词是──
「Family」。
中文版，则是一个──「家」字。
这则极震撼的广告片，是由一位来自马来西亚女导演Yasmin Ahmad所拍摄。不过，这部片却在新加坡引发了很大的争议。表面上，它被骂主要原因是因为它抄袭了十年前的电影「Good Will Hunting」的剧情，尤其是放屁以及怪罪放屁那段，只不过在电影里，站在台上的是老公罗宾威廉斯，悼念著他逝去的老婆。也是同样在讨论著「没人是完美的」、重要的是在情人眼中你是否完美，这种不完美却很美云云。新加坡政府单位和这位女导演都已经承认，这广告是有点抄袭到该电影，但他们也表示，广告是广告，电影是电影，广告借用电影成功的素材是常见的事。
不过，以上的争议只是表面原因，有些人是看了这部电影本质上就不高兴，有些人看完的感想是，这则影片不止鼓励大家结婚，它鼓励大家「为了结婚而结婚」！譬如AsiaOne引述三个人的评语，一位34岁的女性总经理Yvonne Lim就质问∶「我们为何不应该慎选另一半？为何必须就草草的抓一个人来结婚？这则影片就叫我们要顺著这些不完美而活下去，要从中快乐，而且不要想办法改变。」她显然是愈讲愈激动∶「它告诉我们应该因为拥有随便一个人而满足！」
也有人为此片缓颊。譬如同样是34岁的男性的研究学者Eric Teo则将此片诠释为∶「这部片看来是告诉我们，结婚後就要努力的在现有的环境下过生活，所谓的真正的爱情就是接受你伴侣的不完美。」
而31岁的女性人资部门总监则说Eileen Ang说∶「这部片让我觉得世上没有完美的事，所有的婚姻都有缺陷，必须多点配合并一起想办法让此关系亲密。」
我觉得有趣的是，现在我想问问，你会想把这则广告，转寄给其他人吗？
会的┅┅请举手！
重要的是，为什麽会想转寄？
这就是这则广告最巧妙之处。先不讲它从哪里抄来这段，这广告是抄的还是原创的并不重要，重要的是，这是一则非常没有在表达什麽事的广告，取的场景（在丧礼上），女主角讲了一段话，明明是在讲一则很平常的事，却经过了音乐与台词与镜头的铺陈，导引出一连串看不见的「弦外之音」，最後虽然它只给一个字「Family」作结尾，但我们心里面已经响起的「弦外之音」已经够写一篇1000字的文章了。有趣的是，虽然大家都知道这是一则促进婚姻的广告，都想写这麽1000字的文章，但，每个人写的竟然都不一样！
与其说它创造了「争议」，不如说──它扩大了「差异」！
每个人想法本就各异，平时感受不出来。但这部影片厉害之处，就是能让每个人看完後，把自己心中的位置给强调、给放大，想得都很不一样，而且每个人都觉得自己看完後有些想法，这些想法都是「新」的。而且我们自己都还没开始与朋友讨论，就已经大概先知道彼此一定会有很多差异，就是这个差异让我们更会想把这则广告转寄给所有人，让我们更想扩大我们「自以为差异」的想法给其他人听，也因为不停的讲而更扩大了我们自己认为的差异，而且我们也好奇想知道「朋友是怎麽想」，这些都是建筑在这些「新差异」之上。
有趣的是，这则广告之後，新加坡政府继续进行一场「促婚」的网路行销活动，他们以那位寡妇的那句话，巧妙的在Facebook上面开了一个「不完美得完美的夫妻比赛」(Beautifully Imperfect Contest)，这场「比赛」很简单，他们要求先在这个「不完美得完美」的页面的涂鸦墙留言，告诉主办单位为何你们这对是「不完美得完美」、上传一张图片，然後也将这张图片放到自己Facebook的个人页面，并且要在这张图片上标示(tag)至少20个朋友，促使他们去投票你们。前十名的可得到海滩度假村二日游，若是冠军或亚军的则可得到50新加坡币的海鲜餐厅礼券┅┅。这场活动已经跑了一个月，截止日期刚好就是今天(5月8日)晚上。目前加入此群组的已高达1万3千9百人，以一个月的活动、在新加坡这麽小的地方来看，真的还蛮厉害。
线上行销总试图在网路上创造低成本、高效益的爆红，这部「家」影片从电视广告开始创造了新的差异，造成新加坡的媒体与网民的讨论，然後再将此热潮带到社群（Facebook）里继续延烧，一般认为严肃的新加坡政府单位自上次的好笑形象YouTube短片後，再次展现了它在网路上充满弹性的一面。
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作者本名刘威麟，美国史丹佛电机、管理双硕士，14岁移民加拿大，而後移居美国矽谷，大学开设两个网站後，在互联网经验达13年，已出版12本书，返台後任职於美商创投，受聘领导Voofox网站公司任执行长，发起Sweet100网路正面价值推广活动等，继续耕耘最爱的网路产业
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