医学院面试:缺少patient care

老大拿到一所医学院的面试,最后没有得到. 老大写信给招生部负责人询问原因,对方回信写了一大篇,夸她如何优秀,让她保持现在的方向和努力, 说面试没通过的唯一原因是面试官感觉她缺少patient care

老大感觉有些困惑, 因为面试时大部分都在聊个人生活,和她做的一些研究,没有涉及到临床和病人,那么缺少patient care的印象是怎么来的?

需要多做哪些事情来弥补这个, 更多的义工或临床实习?

多谢指教!