紧急求助！！

我母亲２４号在纽约ＪＦＫ机场登机的时候在登机通道口（靠近建筑的一侧）摔了一跤，然后被急救送去了医院。昨天跟航空公司（国航）打电话交涉未果，他们说没上飞机就不管。请问怎么处理为好？

登机通道口有些陡，没有警示也没有任何扶手。我母亲身体状态很好，每天上下楼很多次没有任何问题。当时她坚持要随着飞机走，因为２４号是签证最后一天，而且她也担心医药费用。当时国航的工作人员告诉她医疗是免费的，又加上后来确实走不了就去了医院。检查结果说是骨头没事，骨盆有点发炎。我母亲没有买保险。这是大概情况。

多谢，在线等！

所有跟帖： 

• 老太太真是一个能走动的索赔怪物 -lexm5- ♀ (371 bytes) () 06/27/2014 postreply 07:57:43

• 那你把你媽媽的律师推薦給LZ。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 06/27/2014 postreply 08:37:42

• 她不在纽约 -lexm5- ♀ (0 bytes) () 06/27/2014 postreply 09:57:56

• 您这评语也包括评价您自己的妈妈吗？答疑解惑让人敬佩，但为什么加上刻薄的评语呢？心情不好可以不回答。 -howlongwaiting- ♀ (0 bytes) () 06/27/2014 postreply 09:48:16

• Old Ladies are Walking-Talking Liability Monster -lexm5- ♀ (33 bytes) () 06/27/2014 postreply 10:00:45

• 回复：紧急求助！！ -只爱你- ♂ (40 bytes) () 06/27/2014 postreply 10:08:01

• 除非你們有其他任何原因能夠證明是航站對於空橋維護有問題造成老人跌倒... -單身老貓- ♂ (265 bytes) () 06/27/2014 postreply 16:31:38