回复：这是个常见问题了。 一般是因为他们把你的case

忘记了。 比较有效办法有2个： 1. 打电话去碰运气，service menu中有这个option。2. 找议员帮忙。 俺两个都试了。 蛮有效的。 俺去议员办公室表示感谢的时候，发现不少人已经送了感谢信，大多是这类问题。考古一下，这里有不少讨论这类问题的帖子。