“双12”消费者热情下降 商家销售额不如“双11”

“双11”刚结束没多久，“双12”购物节又来了。相对于“双11”长时间、广覆盖的宣传，“双12”的到来似乎低调得多。临报融媒记者在走访中发现，多数消费者在“双11”购物狂欢节后，消费热情有所下降。面对消费者消费乏力，部分商家的销量也出现下滑现象，战绩不如“双11”。

购物节密集，消费者购物热情减淡

刚刚过去的“双11”，天猫、京东等平台捷报频传，战绩喜人。数据显示：2020年“双11”狂欢节期间，天猫成交额突破4982亿；京东累计下单金额突破2715亿元；苏宁易购线上订单量增长75％。“双11”期间，面对商家们的造势，不少消费者化身“剁手党”，消费热情高涨。“双12”到了，消费者还会一如既往地投身其中吗？记者在走访中发现，与“双11”期间的火热盛况相比，“双12”消费者购物的热情减淡不少。

从9月份开始，家住河东区奥德紫荆城的马菲就开始忙着列购物清单了。她告诉记者，她7月份刚买了新房，11月初装修刚好结束。因此，此次“双11”和“双12”购物节，成了她抢购的好日子。“‘双11’一共花了2万多，主要买了一些大件家具和软装物品。”马菲说，“双11”前夕，她几乎手机不离手，经常在网络平台上翻看各类商品信息，并将想要购买的商品添加收藏，在经过同类商品对比价格和评价后，最终将确定购买的商品添加到购物车。“双11”期间，她以相对实惠的价格购入了沙发、茶几、书桌等大件家具，此外，她还在线上淘到了灯具、床上用品、地毯等，尽管一下子花了2万余元，但比较实体店里的价格，她还是暗喜，称“赚到了”。

马菲告诉记者，因超额置办，此次“双12”，她再想出手已经很难。“该买的‘双11’已经买得差不多了，而且信用卡和花呗还没还清呢，现在就算再便宜也是心有余而力不足了。”马菲说，她也许会在闲暇时看看是否有实惠必需的商品，但绝不会像“双11”时那样任性地零点抢货了。

和马菲抱有同样想法的还有家住兰山区泰和花园的林祎然。“‘双11’刚过去没多久，钱包还没彻底‘回血’，这个‘双12’来得太快了些。”林祎然告诉记者，虽然她会继续参与“双12”，但因“双11”刚过去，留给“双12”的预算有限，所以她在购物时会更理性一些，不会囤太多货了。

销量下滑，商家销售战绩不如“双11”

“双11”带来的网购热潮余温未了，“双12”已然来临。“每满300减40”“满200减25”“3期免息”……和“双11”一样，为了激发消费者的购物热情，各路商家纷纷使出浑身解数，各种福利优惠券津贴琳琅满目让人应接不暇。而与往年不同的是，今年的“双12”来得更早一些，12月10日就开始了。

12月10日晚上7点半，夜幕降临，万籁寂静，沂南县电商服务中心山东保卫蛋蛋农产品有限公司内仍灯火通明，到处一片忙碌景象。该公司总经理樊树声告诉记者，刚刚过去的“双11”，公司交出了一份亮眼的成绩单：3天售出鸽子蛋10余万枚，销售额突破20余万元。“‘双12’购物节刚过去一天，现在我们售出了2万多枚鸽子蛋了，相较于‘双11’一天3万多枚的战绩，的确减少了些，但成绩也很喜人。”樊树声说，与“双11”时从线上弥漫到线下的战火相比，“双12”的火药味淡了许多，消费者或受此影响，不似“双11”时热情了。

临沂华丰国际服装城臻品时尚女装店铺经理王圣军告诉记者，“双11”期间，依托直播带货，店铺一天的营业额一般为三四十万元，而此次“双12”，店铺营业额出现大幅下滑，一天营业额约为10余万元。“其实从直播上就能明显感觉出来，‘双11’期间，我们直播一次能卖出去1000多件衣服，12月10日这天，我们在直播间里才卖出去三四百件衣服。”王圣军说。

深感消费者“双12”会出现购买乏力和对“造节降价”的麻木，“双11期间”销量高涨库存爆仓的山东仁礼食品有限公司直接退出了此次“双12”促销活动。“进入12月份，咸菜也迎来了销售旺季，再参加‘双12’购物节完全没有意义。”该公司负责人任丽说。

探因：消费者对促销活动新鲜感降低

从消费端看，无论线上还是线下，今年“双12”消费者的活跃程度、参与程度都有所下降，对此，临沂大学商学院教授朱建成认为，“双12”销售乏力，一方面是因“双11”透支了部分消费者的消费能力，一方面是“双12”商家的优惠力度不如以前，致使消费者的购物欲望降低。

“消费者的购物热情有所下降是正常现象，因为前有‘双11’购物狂欢节，这透支了一批购买力，后有圣诞、元旦等节日紧随其后，前后夹击之下，‘双12’很难触发消费者的消费热情。”朱建成说，“双12”与“双11”促销活动时间间隔短，虽然此次“双12”推出了不少新玩法，但“双11”后消费者的热情被消耗殆尽，购买潜力有限，“双12”促销效果当然不会太好。”

“而且网络销售经常有大力度的促销活动，时间一长大家都会疲劳，这跟商场打折是一个道理，消费者今天不买，明天可能还有这样的优惠活动。”朱建成表示，消费者对促销活动的新鲜感降低也是减弱“双12”影响的原因之一。