一个朋友的小米盒子突然不行了

在美国，原来可以看电视剧，最近不行了，出现【要求“用户认证”，打“客服电话400-......."】请问如何解决？

所有跟帖： 

• 我的还好，没变化。可能你的app auto update damaged something. remove/reinstal -老生长谈- ♂ (6 bytes) () 04/19/2015 postreply 18:55:24

• 我的也可以，只是对网速要求高 -bxx2- ♂ (385 bytes) () 04/20/2015 postreply 05:42:42

• 不明白为什么要越狱。我的没越狱，网速要求很平常 （我用手机unlimited data plan），不卡 -老生长谈- ♂ (39 bytes) () 04/20/2015 postreply 07:12:25

• 因为他的盒子需要“用户认证”，只能更换系统，越狱了 -bxx2- ♂ (0 bytes) () 04/20/2015 postreply 12:54:18

• 不算越狱，只是不用小米软件，用第三方App看 -markmedown- ♀ (60 bytes) () 04/21/2015 postreply 01:50:10

• 我还以为是真越狱呢 ：） -老生长谈- ♂ (0 bytes) () 04/21/2015 postreply 18:39:47