Dell 3147 laptop 11.6" 2 in 1, plugged in, not charging

12月底买的， 刚用就电池就有毛病"plugged in, not charging"  " AC adaptor 65W or higher is needed.....". Tried everything, 电话，网上技术支持， 等等---结果是又给我邮了一台新的，打开，同样毛病， 又是电话，网上技术支持3 小时，解决不了，告诉给真人技术支持。

真人技术支持还没到，高手能 指点一下吗？

去过BESTBUY， 有一半展示的laptop都是这样的 “plugged in, not charging”

谢谢

所有跟帖： 

• 不是已经告诉你要用65W以上电源？你的电源多少的？ -chinomango- ♂ (0 bytes) () 01/17/2015 postreply 09:59:33