有件烦心事请教下大家。

来源: 禾口 于 2017-11-28 07:29:04 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读： 次 (651 bytes)

我前段时间在网上买了个家用设备。保修期一年，结果用了3个月就出问题了。然后要送修，还要我自己出运费。本来说一个星期，10来天可修好，结果打了好多电话，近一个月才送回来。昨天收到了，结果一插电厨房的插座开关立马跳开了。我现在观察这个机器恐怕不是我原来的那个，他们收我的寄了个更差的回来。

我又和他们联系，他们现在干脆拉黑我，不接电话，不chat的。我该怎么办？就自认倒霉吗。这样的事太让人恶心了。这种事以后在美国是不是会越来越多？

所有跟帖： 

• 抱抱阿禾，这种事要我就自认倒霉了，因为没时间折腾 -GoGym- ♀ 给 GoGym 发送悄悄话 (58 bytes) () 11/28/2017 postreply 07:48:50

• 谢谢就是想了解下，美国处理这样问题的途径，否则这样的人就高兴怎样就怎样了。 -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:08:59

• 这个要看具体哪种了。如果是电暖，超载也是可能的。。看说明先。。 -拓跋丝瓜- ♂ 给 拓跋丝瓜 发送悄悄话 拓跋丝瓜 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 07:49:08

• 以前都是可以的，就是这次寄回来才出现这样的情况。我厨房的功率很大的。 -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:10:11

• 什么网站啊？我在选择网上购物时，先要看那家网站的网评，略去好的评语，只看不好的， -雲成章曰雯- ♀ 给 雲成章曰雯 发送悄悄话 雲成章曰雯 的博客首页 (994 bytes) () 11/28/2017 postreply 07:50:32

• 谢谢细节指导，现在就是售后服务太差了。 -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (436 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:17:04

• 见内， -雲成章曰雯- ♀ 给 雲成章曰雯 发送悄悄话 雲成章曰雯 的博客首页 (748 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:26:25

• 现在这样他们不接电话，不往网上chat，会不会也拉黑我的email？ -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:41:06

• 不会，别把事情想得过于复杂，其实就是个态度问题。另外， -雲成章曰雯- ♀ 给 雲成章曰雯 发送悄悄话 雲成章曰雯 的博客首页 (341 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:54:58

• 现在他们用让我寄回去，我可能要花60刀的邮费吧，觉得值得继续吗？ -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 10:09:47

• 你有没有看到他们说在保修期内客户必须自己付邮资寄回劣质产品；厂家的问题， -雲成章曰雯- ♀ 给 雲成章曰雯 发送悄悄话 雲成章曰雯 的博客首页 (1067 bytes) () 11/28/2017 postreply 10:33:40

• 他们的政策就是保修要自己服运去的邮费。为这个我犹豫了好久，现在所有的担心全部发生了。 -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (99 bytes) () 11/28/2017 postreply 11:17:03

• 向BBB投诉，别忘了把你的证据附上。别着急。。。：）） -雲成章曰雯- ♀ 给 雲成章曰雯 发送悄悄话 雲成章曰雯 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 11:35:06

• 你直接从生产厂家买的？两个办法。 -davidhu1999- ♂ 给 davidhu1999 发送悄悄话 davidhu1999 的博客首页 (510 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:15:09

• 谢谢。我通过PayPal的还能联系信用卡公司吗？ -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:21:50

• 这个我还真没经历过，但试试无妨。和信用卡公司聊个20分钟，看看他们有没有建议。 -davidhu1999- ♂ 给 davidhu1999 发送悄悄话 davidhu1999 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:25:16

• 好的。 -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:35:10

• Paypal 直接dispute， -iamxixi- ♀ 给 iamxixi 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 09:00:58

• 能吗？我6月九号付的钱。 -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 10:00:25

• 好像有点久了。 -iamxixi- ♀ 给 iamxixi 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 13:32:14

• BBB. -iamxixi- ♀ 给 iamxixi 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 09:00:14

• 更新一下，刚才给信用卡公司打了电话转了一圈，没有结果。现在那个网站 -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (217 bytes) () 11/28/2017 postreply 10:04:41

• 好象BBB不能解决你问题？ 就是去Lodge一个complaint? 要么你再试一下？ -GoGym- ♀ 给 GoGym 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 10:26:22

• 我还有联系BBB。现在这个公司让我再寄回去修，就是我要再付60刀的计费。 -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 10:33:34

• 还没有联系BBB -禾口- ♀ 给 禾口 发送悄悄话 禾口 的博客首页 (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 11:20:44

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