【国内机票旅客须知】

来源: 周立波♂ 2009-11-19 10:00:28 [] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (5357 bytes)
购买国内运输机票及电子客票旅客须知
1、定座:
旅客只有在定妥座位以后,才能凭该定妥座位的客票乘机。旅客可根据中国国际航空公司的有关规定向航空公司售票处或代理售票处购买电子客票。
2、购票:
中国旅客购票须出示本人居民身份证件或其它有效身份证件。外国旅客,华侨,港澳台同胞购票,须出示有效护照或其它证件。
3、什么是电子客票:
答:简单的说,电子客票就是通过订票人提供证件名称及证件号码在各代理点出票,并直接携带证件(无需纸票)前往机场办理登机手续即可,客票信息全部在电脑系统里,不需打印纸票。电子客票不仅能够为航空公司节省印刷、管理、分发纸票的成本,还能够加快结算速度、杜绝假票、提高效率和服务质量。
4、旅客通过何种渠道购买电子客票?
签:目前电子客票在中国迅速发展,作为一名普通的旅客,可以通过多种方式购买电子客票:
A代理人模式,旅客通过机票代理销售机构购买电子客票。
B航空公司直销,旅游通过航空公司的直销营业部购买电子客票。
5、什么是正价票与特价票?
签:A正价票指旅客购买的是航空公司正常票价,允许进行签转和更改,一年有效。此类价格高于特价票。
B特价票指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价,不允许签转,有很多限制条件,有效期各异,较便宜。有很多网站以特价或极特别的票价吸引客户,为非正常特价票,提醒旅客谨防购买假票。
6、航空公司的票价等级如何划分:
航空公司票价一般分为头等舱、公务舱、经济舱三种等级。
每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为F,A;公务舱代号一般为C,D等等。经济舱的代号,如:有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号,代表不同的票价,分别拥有不同的座位数量,世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号,在舱位代号上无统一的规定。旅客只要预订上了规定的舱位,就可使用规定的价格。
7、什么是机票的再确认手续。
答:按照国际航空惯例,对于往返和联程机票,如果在某地停留时间超过72小时,无论是否已订妥后续航班机位,客人均需要提前至少72小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。一般方法是:打电话给航空公司告知是否按时乘坐后面航班继续旅行。否则,航空公司有权取消机位。
8、客票有效期:
答:正常标价的客票有效期为一年,定期客票自旅行开始之日起计算,一年内运输有效。
9、儿童票和婴儿票的区别:
答:儿童票规定的年龄为:2-12岁。以起飞日期为准。 按适用成人票价的50%付费。婴儿票规定的年龄为:0-2岁。 以起飞日期为准。 按适用成人标价的10%付费,不单独占一座位,每一成人旅客只有一个婴儿享受这种票价。
10、变更:
答:旅客购票后,如果要求改变航班,日期,舱位等级,请尽早通知出票点,可根据实际可能积极办理。一般的情况下,根据折扣的不足,变更的政策也不同。
11、什么是不可签转,不可改期,不可退票。
答:很多特惠国际机票有一些限制条件,常见有:
不可签转:指出票后不能更改航空公司。
不可改期:指出票后不能更改出发或回程日期。(具体依照航空公司规定)
不可退票:指出票后不能退回程票或全部机票。(具体依照航空公司规定)
12、客票遗失:
答:现在所出的机票大部分均为电子客页,纸页只作报销凭证使用,因此,如遗失并不防碍旅客登机。
13、乘机:
答:旅客必须在客票上列明的航班规定离站前至少90分钟到达指定机场,凭客票本人有效身份证件办理乘机手续。航班规定提前40分钟停止办理乘机手续。
14、误机:
答:误机系指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因其旅行证件不符合规定而未能乘机,旅客误机后,如要求乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,航空公司会积极安排,旅客应服从安排,不收误机费。误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票,需支付客票价50%的误机费(按当时客票要求支付)。
14、健康:
答:患重病的旅客购票,应事先说明,需持有医疗单位出具的适于乘机的证明。
15、免费托运行李的规定:
答:
 美国、加拿大航线线:可免费托运两件行李和允许随身携带一件手提行李。托运行李每件重量不超过32公斤,每件最大三边之和不超过158CM。
 其它所有航线:可免费托运一件行李和允许随身携带一件手提行李,托运行李的重量为经济舱20公斤,公务舱30公斤,头等舱40公斤。
 随身携带一件手提行李最大重量一般为5公斤,最大三边之和113CM(不分航线)。
 托运及携带行李重量各航空公司可能有例外情况,详情请查阅首页的"乘机指南"以及价格查询中的"详细情况",或直接向相关航空公司查询。
 婴儿无免费行李额。超过以上体积或重量的行李要按照航空公司的规定交纳费用。
16、不准作为行李运输的物品:
答:国家规定的禁运物品,限制运输物品,危险物品以及具有异味或容易污损飞机的其他物品,不能作为行李或放在行李内托运,旅客不得携带管制刀具乘机,管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运,不能随身携带。
17、不准在托运行李内夹带的物品:
答:旅客不得在托运行李内夹带重要文件和资料,外交信袋,证券,货币,汇票,贵重物品。易碎易腐物品,以及其它需要专人照管的物品。航空公司对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。
18、行李包装:
答:托运行李必须包装完整,锁扣完好,捆扎牢固,并能承受一定的压力,对包装不符合要求的行李,航空公司可抿绝托运。
19、行李声明价值:
答:托运行李每公斤价值超过人民币五十元时,可以办理行李声明价值,航空公司收取声明价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币捌仟元。如此项行李丢失,航空公司按声明价值赔偿。
20、航班延误时航空公司的责任:
答:因机务维修,航班调配,商务,机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应按规定向旅客提供餐食或食宿等服务。
由于天气,突发事件,空中交通管制,安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
21、旅客自愿保险:
答:旅客可以自行决定向保险公司投保“国内航空运输旅客人身意外伤害险”此项保险金额的给出付,不免除或减少航空公司应当承担的赔偿限额。此保险可在购票的同时,一并购买。
22、电子客票电话查真假:中国民航公布国内电子客票真伪查询电话:4008158888。

所有跟帖: 

很详细,这个要顶 -洗洗睡了- 给 洗洗睡了 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/19/2009 postreply 11:53:33

周立波不光清口说的好。。。 -Desertman- 给 Desertman 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/19/2009 postreply 12:17:01

哈哈 朋友发给我扫盲的,大家喜欢旅游四处转转的分享一下啦 -周立波♂- 给 周立波♂ 发送悄悄话 (99 bytes) () 11/19/2009 postreply 12:22:14

你可真是那说清口的周立波?口才很好啊,只听了几小段,笑的肚痛! -Desertman- 给 Desertman 发送悄悄话 (81 bytes) () 11/19/2009 postreply 15:06:43

鸡鸡清口 ==> 几集清口: NND这中文输入不大灵光 :-) ! -Desertman- 给 Desertman 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/19/2009 postreply 15:08:32

哈哈哈 -周立波♂- 给 周立波♂ 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/20/2009 postreply 01:37:59

哈哈,转一下我七月份写的骂周立波的旧博客 -假领子- 给 假领子 发送悄悄话 假领子 的博客首页 (1252 bytes) () 11/19/2009 postreply 19:06:33

哈哈 有道理 -周立波♂- 给 周立波♂ 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/20/2009 postreply 01:38:55

哈哈哈 -R.Ling- 给 R.Ling 发送悄悄话 R.Ling 的博客首页 (0 bytes) () 11/20/2009 postreply 05:59:38

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