大概一年半之前我在39DollarGlasses网站买了眼镜，感觉很糟糕。那眼镜本身还可以，只是到货时间比承诺的长了很多，但是我对发货慢的反馈所得到的却是客服的冷漠对待，而且我也没有得到任何解释或者道歉，其实我只是想要一个道歉（或者把我之前付的加快发货的额外费用退给我也是很好的）。
我也遇到过一些39DollarGlasses公司的忠实拥护者来看我的博客，所以我把话说清楚了：我对于错误以及延误是完全可以容忍的。就像我在对有个人的评论作出的回复内容中一样，当你的订单有问题出现时，比订单非常顺利时，更能体验出一个公司的好坏。
但是也许如果想要买便宜的眼镜，就应该要忍受糟糕的服务？
很多人都在那个帖子上评论说在Zenni Optical的体验是如何好，所以我就决定，下次需要眼镜的时候去Zenni Optical试试。
声明：在Zenni的每一次购物体验都很好很顺利，所以我不知道他们处理问题的能力是怎样的。对于Zenni和39 Dollar Glasses的购物体验，我可以分别说说。
我和Dave戴39 Dollar Glasses的眼镜还是可以的，但是我们的Ari年龄小经常需要换处方换新眼镜，我们上次从39 Dollar Glasses给他买了一副，但是戴着不合适，后来我们就来到Zenni给他买眼镜，Ari需要板材镜架，Zenni里面这种镜架选择很多。这个网站导航很方便，订购流程很顺利。我订购后眼镜11天后就到了，我等了一周才写的评论，眼镜无可挑剔，大小合适，一切都和期望的一样，所以Zenni真的很棒！
将39 Dollar Glasses和Zenni对比一下。
订购流程/网站：这两个网站都做的不错。导航容易，包括试戴功能，订购提示等，都很好。
价格：Zenni肯定是胜出了。39 Dollar Glasses的大部分眼镜都是$39，Zenni的眼镜$6.95起。我从39 Dollar Glasses买的眼镜有优惠$15，一副塑料镜架加上镜片的价格是$24再加运费，我买了三副眼镜，额外付了运费想要更快到货。我忘记普邮的运费是多少了。Ari的镜架加镜片在Zenni花了$17.90（加上$4.95运费）。所以如果在39 Dollar Glasses有优惠活动的话，价格相差不是很大，不过呢总之还是Zenni的价格更便宜。
发货：
Zenni网站上写道：“到美国普邮发货时间为2-3星期”
39DollarGlasses网站上写道：“95%以上的订单都可以在1-3个工作日内发货”
Zenni我是选择普邮，11天我就收到了眼镜，比他们在网上预期的快了3天。
39DollarGlasses我选的是2天发货，可我的眼镜花了整整3个星期才到。
包装：这两家的配件摆放得都很好，有镜盒和镜布。39DollarGlasses还包含了一套维修工具，Zenni没有。Zenni把眼镜放在了一个硬纸板盒子里，里面放着镜盒，39 Dollar Glasses用的是没有衬垫的硬纸信封，眼镜就放在信封里的硬盒子里。
眼镜本身：就如我所说，我和Dave还戴着39 Dollar Glasses的眼镜，没有问题，这点上，我看不出我们的眼镜和Ari的Zenni眼镜在质量上有什么区别。所以我觉得他们不相上下。
总而言之，即便撇开39 Dollar Glasses的发货和客服问题不说（我相信对大多数人而言发货慢是不常见的情况，也就不会发现他们对于顾客的抱怨方面的回复是如何不足）。我毫无疑问觉得是Zenni胜出了，因为同等质量的眼镜他们的更便宜，另外也是因为我确实不喜欢39 Dollar Glasses。我觉得他们真的不怎么样。
