如果是我，大概会这样处理

告诉自己孩子: 你看，这里是不是只有你一个中国小朋友啊？她可能以前没有接触过中国小朋友，所以不知道该怎么对待你。现在妈妈带你去和她聊聊天，让她认识你,然后你再问你想问的问题，好不好？
然后当面跟staff说，我的孩子很喜欢这个中心，也很喜欢您，但是因为。。。有一点受伤你看现在是不是能回答她的问题呢？
应该这件事就结束了吧。
如果换了我家孩子，正常不会出这种事情，他会坐在最前面，第一句话就是对staff说：你的项链真漂亮 : )