上班乘电梯的学问和秘密

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电梯兜售术”是职场学问的重头部分：一个有野心的老手经过精心准备、能够吸引注意的点子，随时准备着在任何碰见顶头上司的时候贡献出来。如果进行顺利，就会很快给老板留下深刻印象，让员工实现火箭般的晋升。要是演砸了，与老板同乘电梯的那90秒就成了难熬的酷刑。

新的电梯系统和技术令这种兜售自己想法的难度比以往任何时候都要大，而且还打乱了那些微妙的电梯礼仪规则。

如今的电梯会安排员工的路线，有时是根据职衔来决定。它们可以帮助公司方面掌握哪些人在办公室、哪些人没在。对电梯进行编程，可以实现让有细菌恐惧症的人只需在感应器前挥一下身份识别卡片，电梯就会自动去到正确的楼层，无需按下按钮。电梯还能按老板的要求，将毫无察觉的员工送往不同的楼层。

这些改变的背后是越来越普遍的电梯控制系统。在电梯行业占据主导地位的两家公司奥的斯电梯有限公司(Otis Elevator Co.)和规模小一些的迅达电梯公司(Schindler Elevator Corp.)在美国大约200座中层和高层建筑中安装了这种控制系统。员工在大堂的一个小键盘上选择自己所在的楼层，然后被告知乘坐具体哪一部电梯。电梯控制系统带来的结果是每次运载的人数更少，停留次数也减少了，而且还能进行配置，适合一家公司的特定需要。

由于电梯控制系统的作用，在纽约从事金融行业的Rudy Loo大多数时候都是跟坐他旁边的同事一起乘坐电梯，从而也就不用梦想着在电梯里向老板兜售自己的想法了。他可以在电梯里跟同乘者随便说话。他说，不过大多数人在电梯里都会查看自己的黑莓(BlackBerry)手机。

迅达电梯的销售经理杰夫•布莱恩(Jeff Blain)说，在丹佛市中心的43层大楼1999 Broadway，一家律师事务所要求电梯能将其律师与美国国税局(Internal Revenue Service)一个办公室的人员分开，两家共用一个电梯间。布莱恩负责这个项目。

55层的美国银行大厦(Bank of America Building)位于纽约市的One Bryant Park。迅达电梯负责营销的副总裁迈克尔•兰迪斯(Michael Landis)说，这幢楼的电梯可以实现银行重要人物（VIP）与普通职员分开乘坐。银行的许多高层管理人员都在第50层上班，通常都会直接乘他们专用的电梯，因此电梯控制系统也并无必要。兰迪斯说，但这是他们特别喜欢的一项功能，也是让我们赢得这份合同的重要功能之一。

美国银行的发言人克劳福德(T.J. Crawford)说，银行并未使用分乘电梯的功能。他说，大楼有高管专用楼层，但并没有专属电梯。公司领导人和送快递的人员都可以乘同一部电梯上下。

位于费城商业区的Curtis Center共有13层，其电梯控制系统经过了设计，最高层的管理者如果想在特定的员工来上班时就见到他们，可以向电脑下达指令。当员工在大堂刷卡呼叫电梯时，他们就会直接被送到老板所在的楼层。

兰迪斯说，我们可以将乘坐电梯的人分组，令电梯更像是一部豪华轿车。

这种情况对社交焦虑症并无帮助：在电梯里紧盯着自己的黑莓手机会不会显得没礼貌？要是你在电梯里向老板表现自己，同事会不会假笑？要不要多上几个楼层，实现跟老板会面时间的最大化？

纽约服装公司Bonobos.com的首席执行长安迪•邓恩(Andy Dunn)不久前曾经在公司电梯里跟一位同事聊天。当他注意到电梯内的其他人全都沉浸在自己的iPhone里时，他不由得沉默下来。他说，我当时的感觉是，唉呀，我们影响了这些看手机的人。

上世纪50年代，自动化的电梯开始取代人工操作的电梯，后者由身穿铜扣制服的侍者操作。而集中化的电梯控制系统则是商业电梯自那以来最根本性的升级。迅达称这种系统为“目的层控制”(Destination Dispatch)，奥的斯称之为“目的层指引管理系统”(Compass Destination Management System)。写字楼的管理方寻求更有效率的方式来运送人员，以此应对所谓的“电梯运力不足”或写字楼租户数量急剧上升的情况。新建的写字楼得益于控制系统的高效，因为在有些情况下，控制系统可以实现让电梯少占用空间。

如果无法安装新系统，一些写字楼还试图采用一些转移注意力的方法，让等电梯的人分心。他们在电梯轿厢里和大堂的电梯间设置镜子，希望人们把注意力放在自己的形像上，从而忽略了等电梯的时间。过去他们还曾经在大堂的 上安装电视机。

很多电梯内的“关门”按钮都只会在转换为特殊模式时发挥作用，这种模式是供消防队员救援之用。迅达的布莱恩穿过位于曼哈顿中心区美洲大道1095号的电梯营业部时说，那个按钮只是让你有事干。

有的人上班是在有电梯控制系统的大楼，但住的地方却仍是传统的电梯，这就有可能造成尴尬场面。Durst Organization Inc.的发言人乔丹•巴罗威茨(Jordan Barowitz)说，在家里，有时我走进电梯却忘了按下按钮。他所在的公司是美国银行大厦的业主之一并负责大厦管理。

任何人只要有好点子都能提出来，这是科技行业的基本观念，然而这个行业在电梯里却不好意思表现自己。许多风险资本公司都位于低层建筑较多的地区，如加州门罗帕克的沙丘路(Sand Hill Road)，以及曼哈顿的联合广场(Union Square)/ Flatiron District，这些地方都没有摩天大楼。加州门罗帕克的风险资本公司Norwest Venture Partners的合伙人Tim Chang说，他从未在电梯里遇到过向他游说的人。但他曾经在牙医的办公室和洗手间里遇上过。他说，感觉很糟糕。

哈佛商学院(Harvard Business School)网站上有一个为校友开设的“电梯游说策划”栏目。该学院负责校友、职业和事业发展的克里斯汀•沙利文(Christine Sullivan)说，在一个限定用140个字符表达自己的全新世界中，所有的一切都简化成了片断，因此能够明确、简练地传达信息比任何时候都重要。

媒体公司“黑人企业”(Black Enterprise)将于下周在亚特兰大举行的大会上宣布其“创业投资选秀会”(Elevator Pitch Competition)的获胜者。进入决赛的选手制作了时长在两分钟以内的视频，解释他们的商业理念以及他们为何有资格得到1万美元的投资奖金。决赛选手中包括一位马丁尼酒杯盖的制作者，这个杯盖可以防止跳舞时酒泼洒出来，还有一位美国黑人主题文具的创作者。

进行“电梯兜售”的最佳地点并不一定就是在电梯里。处于起步阶段的风险资本基金First Round Capital的负责人查理•奥唐奈(Charlie O'Donnell)说，你永远不知道跟自己一起乘电梯的会是什么人，也没有时间可以浪费。

因此他给出的建议是，待在大堂里的电梯门口，那里才是最佳的游说场所。

Katherine Rosman

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