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昨天有个外国朋友找到我，说她太太在圣诞节前在网上订了一双UGG靴子，但随后不久收到了一个从中国寄来的包裹，以前都是从澳大利亚直接寄过来的。打开一看，感觉不是真货。现在回想起来，可能当时不小心进错了网站，那个网站做的跟真的几乎一样。他给我看了看包裹上EMS的收据，是从上海宝山的一个公司寄出的，地址是汉语拼音，交寄人签字是中文。他现在想退货，问我能不能根据地址帮他找到那个公司的电话。

不知谁有类似的经历，这种情况下，能否找到发货的人？我个人觉着退货的可能性几乎没有，象这种捞偏门的不会再把吞下的骨头吐出来，况且邮资就已经355元人民币，也算不少成本了，而且我也不知道国内的法律对这种情况有无约束，请大家帮着分析一下这事儿该怎么办？我真不好意思直接了当地告我朋友花钱买个教训，下次网上购物小心之类的话，以免破坏了他对中国人民的美好感情，但这电话怎么查，查了以后怎么办，我真头疼，有劳大家积极献策，谢谢。