估计保险公司也是不想麻烦

如果房东一切符合建筑标准，照明没有问题等等，总之就是房客自己不小心导致的，应该是不用赔偿。不过因为房客没有找律师狮子大开口，所以保险公司用最低费用小事化了吧。类似的我也遇到过，保险公司最后派人来检查，包括楼梯step间距，倾斜度，宽度，光线等方方面面。最后拒绝了对方律师的要求。一分钱也没赔。