紧急求助-小地主遇难题

有一出租房因为房子水管总开关坏了， 导致房子彻底断水。当时是周末，房客在外地。 他们本计划周日回家，因为没水住了旅馆，周一下午回家。因为需要city关房子外面总闸，又是在周日，一直到周一上午（房客回家前）终于修好。
今天房客寄来租金 和一收据， 扣掉了$260 的旅馆费。在这之前他们根本没有提过这个问题。 我个人认为我可以负担一些， 但260 也太多了， 并且之前也没有给任何说法。这房子的月租金每月 1775， 并不是豪华房子。我觉得他们有一点离谱了。但不知道怎么做，请各位有经验地主给予帮助， 先鞠躬感谢了