请问 Youxi 大侠

请问 Youxi 大侠：

房东有大概两百多套公寓出租，常常都有租客报修。现在的情况是：如果租客有问题要解决，通常要去OFFICE填写一张 RESIDENT'S SERVICE REQUEST FORM. 房东每天根据收到的REQUEST FORM 安排工人的工作。

现在房东想打听有没有一种WORKLOAD 管理软件/网站，租客可在网上填写表格申请报修，网站自动生成email 发给房东，而且网站自动生成EXCEL表格显示当前要处理的workload。

谢谢！