问个麻烦事儿，出租房有bed bugs

房客昨天打来电话，说他儿子被咬了，还发烧了。她带孩子去看医生，医生说是bed bugs。她还抓到了虫，根据描述，pest control company的人和她自己通过上网查来的信息，都认定了是bed bugs。

treat bed bug problem是个劳民伤财的事，一般请公司除bed bug的费用要差不多$1000，另外，房客他们需要清洗他们所有的beddings，衣服，甚至mattress。

我一开始并不知道bed bug problem是怎么样的，以为就是和蜘蛛，蚂蚁类似的问题，她打电话来，我就满口答应我找pest control company去就是了。

我问pest control company的technician，这个问题一般怎么会发生的？他说，bed bug跟别的insects不一样，it has to be brought in。当我告诉他，这家房客已经在这里住了两年半了，他说他不认为这会是房主的责任，应该是房客家人或朋友自己带进来的。我又问他，如果在他们搬进来之前，房子里就有了bed bug，那么问题会潜伏多久？technician说within 3 months。

我今天offer房客我帮她出一半treatment的钱，她很不满意。她说她的医生说房主应该负责消灭bed bugs，包括treatment的钱，clean the mattress，洗地毯（她的医生还说应该换地毯）。两年多来，这家房客一直非常自觉，很nice的。

这是一个Townhouse，有一边的邻居有养了两只狗，我不知道有没有可能是邻居的狗把bed bugs带到家附近？

我第一次碰到这个问题，不大清楚到底该是谁的责任，我应该怎么做才是reasonable的。请大家指点，谢谢！