Booking.com有一个挺大的问题

来源: 2015-02-27 20:01:26 [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读:

去年4月底在booking.com上面订了好莱坞附近的hudson apartel. 日期为6月中旬。

当时的价格不错,booking.com给的email说Your reservation is now confirmed

信用卡没被Charge,我也没在意,许多旅馆是入住时再收钱的。

到5月底,收到booking.com的email,称该旅馆无法charge我的信用卡。

我在网上换了另一张信用卡(原来是Bank Of America,换成Chase),还是不行。

给Hudson Apartel打电话,对方说他们总部是亚美尼亚的,一口咬定没法Charge我的信用卡。

要我和信用卡公司联络。我给信用卡公司打电话,被告知‘,没有公司试图Charge’。他们没有Deny过Attempt To Charge。

两家信用卡公司都这么说。

再回过头来看,Hudson Apartel在六月那几天的房费比我当初拿到的几乎翻番。

想找Booking.com的客服,找不到啥Email和电话接受客户的Complain,这是家欧洲公司。IT服务业还是美国好些。

最后我只得作罢,另订旅馆。

而且我还没法在Booking.com上留恶评,因为只有住过的客人才可以评。



所以你有Booking.com订不熟悉的小牌子酒店得千万小心,这些小公司可能先用低费率揽生意,等发现生意好的话就抛弃低费率的客户,而那些客户因从没真正入住过,没法留差评。