"顾客就是上帝"是我们都已经习惯的说发。虽然源于西方,在中国已是家逾户晓。算是店家服务顾客的最高准则。
另有一条规矩,在中国还很少有人知道,说的是事情的另一面。"我们有权向任何人拒绝提供服务"(We Reserve The Right To Refuse Service To Anyone!),指在保护店家不被无理取闹的顾客欺负。说的是店家与顾客是平等的人,要相互尊重。
现在看来,中国人也应该学一学这一条了. 美国人都很明白这一条。大商店有保安,在小店里,如果顾客无理取闹,店主有权用枪自卫。
小知识:顾客真是上帝吗?
所有跟帖:
• 这叫小知识啊?:-) -另一只眼看中国- ♀ (0 bytes) () 05/02/2014 postreply 12:26:14
• 应该算吧。知道了免吃枪子。 -ZoyaWashington- ♀ (0 bytes) () 05/02/2014 postreply 12:42:11
• 你大概不知道,在nyc90年韩国青果店因执行你讲的第二条,破产,官司缠身。。。 -FL棉农- ♂ (118 bytes) () 05/02/2014 postreply 21:06:53