回国零碎 （一）

最近带丫丫回去看看阿公阿婆，同时也看看国内的亲戚朋友和员工。时间很短，几乎就是直进直出。虽然连走马观花都说不上，还是和大家分享些零零碎碎地经历、感观和川菜。

空中惊魂

这次是从DC直飞北京。未达国门，先惊险一场。

升空后不久，空姐送来一些酒水零食。我还没有动手，丫丫就抓了一枚杏仁塞进嘴里。我们也没当回事。几分钟以后她说要“擦药药”，没待我们搞懂哪里要“擦药药”，就发现她脸上，脖子上，后来到身上都开始发红发痒，脸也开始发肿：她对杏仁食物过敏！

我们吓得手忙脚乱，因为严重的食物过敏，会导致气管堵塞！幸好太太带有自己抗过敏的口服液，连忙翻出来给丫丫减量喝下去。空姐又从旅客中呼出几个医生。还好的是丫丫服药以后就稳定了，医生看后也说药喝得很及时，应该不会再恶化，会慢慢消减。我们的心才算放下来。

后来确实没有继续发展，发红发痒也很快减退了。但丫丫脸上略微的浮肿直道第二天才完全退去。

丫丫在飞机上看《Happy Feet》

T3 的现代风格

“回国”的体验从踏进首都机场开始。首先看到的是第三航站楼，名曰“T3”。当初建成的时候听说过很多“第一”，很多照片上看起来也很不错。

实际到了里面，觉得大是很大，但就像进了一个大仓库或者大车间，特别是在候机的地方和附近的通道里。我对这种工场式的现代风格实在有些疲劳了。那些笨重的大铁管，呆板的铁条，多看几眼真的乏味的很，没有什么耐看的美感，很无趣。

T3航站楼内景

到旅馆后专门上网查查，为什么当初看照片觉得T3的设计还有些东西。结果才注意到那是要在外面从高空上看下去，或者要在某些特别的角度，配特别的光线。。。简单的说，不是常人容易看到的。。。

所以说这是个特别的“美人”：要看到她的美，你得从她脑门顶上去俯视她，或者打点灯光趴在地上去看她，或者你有特别的趣味，比如喜欢玛当娜的锥形胸罩。。。

走路不方便的要事先安排

走出机舱口，看见有些工作人员推轮椅车等在那，就想给老母要个轮椅。因为没有预约，叫等一会儿。等了老一会儿也没有，我们就慢慢走了，想在路上碰个载人的电动交通车，却一直都没见到。

T3真大，过海关取行李转航班需要走的路不是一般的长（不算还要坐站内小火车）。国际国内转机的时候，腿脚不行的人还真会有困难。实在是太远了一些。

后来发现电动交通车还是有的，但不多，而且要收费（才入国门没有换人民币的要注意了）。离开北京的时候，碰上电动车，司机过来很客气的请我们上。要到地儿的时候司机跟我说句什么我没听清楚，也没在意。结果下车离开的时候司机呐呐的说，不是给你们说了要20元吗？我赶紧道歉掏钱。钱是不多，路也不近，服务态度也不错，只是从来没有因为这个被收过费，有些意外。

海关盛情热气逼人

到了海关排队等过关，大部分的旅客走国人那边，过得很快，一会儿就只剩下拿外国护照的各色人排几个大队慢慢等。站在那里热烘烘的，觉得至少要接近90度了，感觉不到多少冷气。加上走了一长段路，身上小汗一直都没能停下来。站在那无聊加难受，就猜想或者是为了省电、或者是国人习惯那温度。

后来经过一些小一点的通道，感觉温度还是很凉的。出机场的时候出租车司机说当天是奇热。所以我猜想也许是空调功率不够，大的空间对付不过来。

海关这地方，对大多数外国人来说，下飞机后第一次有时间停下来仔细留意体验中国。这高温实在是太热情了一点，给人深刻印象。

首都机场排队过海关的人们

盲流不讲公德现世报

排队等待过海关的时候，排在另外一条线上两个黑女人靠过来叽叽哇哇的问北京是不是我们的终点站。觉得很莫名其妙，简单的说几句打发了。

等一会儿我们从东看西瞅中回过头来，才发现刚才问问题的两个黑女人竟然就排在我们前面了（上面照片上那两个挎包的女人）。终于明白这俩也是老道的混混了，当初问问题居然是为了过来加塞儿。哭笑不得啊。

后来轮到这两个黑女人过关，不知道是什么原因，海关没有让她们过，被指指点点地带去别的什么地方了。太太说，难道这就是现世报？

更有服务意识，更人性化了

还是在海关那里，有个工作人员在队列前面走来走去，很严肃很威严地巡视等待的旅客。后来他看到人群中有带婴儿的，就走过去把他们带到另一边一个没人的通道去了。当时丫丫在人群中安静地坐在推车上，那工作人员大概看不到她。我就猜想我们是不是也不用排队。

到我们过关的时候，海关工作人员在最后特意提醒，你们有小孩，下次不用排队，可以直接去那边特殊通道。我连忙道谢，因为他是可以不说的。

后来在首都机场的各个关口，工作人员看到丫丫，都主动地带我们去特殊通道，还老说你们这小姑娘真可爱。

这次回国一个很明显的感觉是服务意识的改善。在寻求帮助的时候，没有象以前一样碰上很多不耐烦地脸色。虽然不是每个工作人员都热情得笑容可掬，但都很有耐心，没有敷衍了事。在很多小地方，也会主动地提供服务和帮助了。

所有跟帖： 

• 谢谢。 -加州花坊- ♀ (0 bytes) () 05/28/2012 postreply 13:53:47

• 谢谢花姐 -cw- ♂ (0 bytes) () 05/30/2012 postreply 06:41:32

• 小茶香真是长大了。 -丑女的天空- ♀ (0 bytes) () 05/28/2012 postreply 15:34:00

• 孩子一天天大起来，我们一天天老下去：） -cw- ♂ (0 bytes) () 05/30/2012 postreply 06:43:13

• 没错，大而无当。建得那么高，夏天冷气不足，热死了；那个布局，走死了。机场服务人员 -看客2010- ♀ (55 bytes) () 05/28/2012 postreply 23:59:37

• 谢谢：） -cw- ♂ (0 bytes) () 05/30/2012 postreply 06:43:47

• 呵呵，她对自己的需求清楚得很：） -cw- ♂ (0 bytes) () 05/30/2012 postreply 06:44:40

• 期待2：） -阿二- ♀ (0 bytes) () 05/29/2012 postreply 12:33:07

• 下部分预告：川菜照片：） -cw- ♂ (0 bytes) () 05/30/2012 postreply 06:46:39

• 问好老乡。小丫丫太可爱了～～ -squirrel_6- ♀ (174 bytes) () 05/29/2012 postreply 12:59:32

• 问老乡好：） -cw- ♂ (0 bytes) () 05/30/2012 postreply 06:47:51