不是陷阱、是超市的經理能力和管理問題、美國一般商界經理人員素質江河日下、應該結賬時要查看收據﹗

沃爾瑪超市標價和電腦價格不一樣、是經常的事、收銀員態度不好、也是店長的管理水平素質問題，遇到他們不禮貌、要找店長經理馬上投訴或回家寫信投訴（要記下人名或是職員証號、時間、地點），中國人的中庸、怕事自保的習性相當不入美國流、往往讓白人或其他族裔看不起﹗

美國超市的價格陷阱

東方應非世界新聞網 北美華文新聞、華商資訊

August 22, 2012 06:00 AM | 13939 次 | 3 | 22 | |  

在不久前的一天晚上，我們一家吃完晚飯後到了附近的美國超市閒逛。在路過水果貨架時，我看到有一種蘋果正在促銷，每磅標價為一點三七美元，比周圍其它的蘋果不但便宜，而且色澤光亮，我挑了五個。在路過奶製品冰櫃時，我又順手拿了一桶牛奶，然後便去結帳。

櫃檯有兩位黑人女士，一位收銀員和一位幫忙裝物品。她們朝我打了招呼，我也微笑還禮。刷完價錢，收銀員告訴我總共十多美元。我一愣，直覺應該不會這麼貴，因為一桶牛奶不到四美元，五個蘋果按每磅標價為一點三七美元算，也不會超過四美元。我定睛看了看電腦屏幕上的價格，發現原來是因為那位黑人收銀員把蘋果的單價打成了二點五七美元，於是我便告訴她單價錯了。收銀員告訴我應該不會錯，因為電腦中標的價格就是如此。她看到我不信，便讓幫忙裝物品的女士隨我去查看一下。

那位女士到了離蘋果貨架一丈左右的地方就停住了腳步，我指給她看價格，她只是斜眼看看，隨意地點點頭。誰知，她告訴那位收銀員說每磅為一點九七美元，也許從她的角度看來，三更像九，我趕緊澄清事實，那位收銀員不高興了，她當然更相信她同事的話，看我的眼神中帶著嘲弄，彷彿我在撒謊。內子在旁適時地插話，說我們不要買蘋果了。這個商店如此對待消費者，以後盡量少登門。

原想著這種把物品單價低標高算的行為只是一起特例，不料幾天後，我們在沃爾瑪遇到了一起類似的事件，讓我覺得這說不定是超市設置的價格陷阱。且說那天我們在沃爾瑪看到有一種桃子標價一點一八美元，紅紅熟透了的樣子很誘人，便挑了七、八個。不料，到交錢時，收銀員把單價打成了一點六八美元，我趕緊告訴他搞錯了。和先前在另一家美國超市的黑人女收銀員一樣，他的回答也是電腦中標的價格就是如此。內子在旁主動提出帶他去查看，回來後他向我承認弄錯了，把電腦上的價格改成了一點一八美元。

在回家的路上，我和內子探討了發生這類事件的原因。也許那兩位收銀員說得並沒有錯，他們打出的價格確實是電腦中標的價格。但是那兩類水果旁標的單價確實與電腦中的價格不同，究其原因，商家可能會說電腦中的數據庫沒有及時得到更新。但眾所周知的是，商家非不能也，是不為也，它們完全有義務和能力把電腦中的價格和商品旁標註的價格一致化，否則一個顧客若買了很多商品，他哪能記得每一項的標價，更無瑕清查收銀員打的價錢是否正確，結果很可能是自己覺得買了促銷的商品，卻被商家多收了錢，商家可謂得了便宜又賣了乖。

這兩次購物，我們之所以沒有掉入此類陷阱，是因為我們買的東西並不多，便於查對，若是像不少人那樣，把購物車塞得滿滿的，我們也同樣沒有心情和精力去一一核對。

如今看來，超市也是由人在管理，也犯錯誤，也有其劣根性，如果一個消費者一味相信它們，很可能自己的荷包會受損失。也許會有讀者認為我們在錙銖必較，不過對我等工薪階層的人來說，一角一分均來之不易，理應珍惜。我們不會也沒有能力去占商家的便宜，能做的只是睜大雙眼，避開可能的價格陷阱。

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