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这是一个网络公关当道的时代，意见领袖们争相布道。作为企业的市场、公关人员，作为政府宣传部门的官员或是公众人物，如何从看似纷繁复杂的社会化媒体风暴中梳理出网络舆情变化的规律，找到负面舆情应对的策略和手段？书籍是学习的最好工具，本文推荐的关于社会化媒体的10本书籍也许会告诉你想要的答案。
1、《线车宣言：互联网的95条军规》
本书开门见山首先介绍了互联网的95条军规，阐明了对话交流的的商业原则；序言部分，介绍了《线车宣言：互联网的95条军规》十周年纪念版的意义，明确了“线车”的含义，同时介绍了四位作者分别“线车”、市场、互联网的认识和思考。
2、《信任代理：如何成就网络影响力》
《信任代理》是一本讲述如何成就网络影响力的书。在书中，两名社交媒体的老兵将告诉你如何开发网络潜力，利用网络来建立影响、提升知名度、赢得信任。互联网已经毫无疑问地改变了我们做生意的手法，对于市场营销来说尤其如此。今天，最值钱的货币不是美元，而是信任本身。如果你的公司不知道如何驾驭这个新市场，那么社交网络和人际关系对于消费者的影响力会远远超出你的市场营销信息所能达到的程度。现在就来学习如何为自己的公司利用互联网和社交网络的力量吧。本书将为你提供所需的全部工具和策略，帮助你正确应对一切。
3、微博时代的实时营销和公关
微博时代实时性是关键，企业和个人可能瞬间抓住机会获得成功，也可能由于缺乏及时应对而导致不可估量的损失。针对“美联航摔坏了吉他”事件，《微博时代的实时营销与公关》作者通过对比美联航的消极应对失策以及泰勒吉他公司和卡尔顿箱包公司如何抓住商机，旗帜鲜明地指出了实时营销和公关的重要性。
4、《开放：社会化媒体如何影响领导方式》
我们正处在数字化和网络化的时代。社会化媒体逐渐改变着我们的生活和社会交往方式。微博则彻底颠覆了信息传递的方式和理念，甚至能够瞬间影响到组织的兴衰成败。这两个方面都会对现代社会和组织的领导力产生巨大的冲击和深刻的影响。如何敞开怀抱、拥抱变化、规避风险、真诚沟通，从而有效实施和巩固领导力，是摆在每个管理者面前的迫切问题。《开放：社会化媒体如何影响领导方式》征引了戴尔、思科、宝洁等世界500强企业的生动案例，以及来自美国国务院等政府部门的案例。通过这些经典的案例，书中巧妙地揭示了如何使用博客、微博等新兴媒体技术，提高效率、增强沟通，让组织机构的领导者在全新的媒体时代游刃有余、脱颖而出、独占鳌头。
社会化媒体逐渐改变着我们的生活和社会交往方式，企业的营销方式、组织结构、管理方式也受到了巨大的冲击和深刻的影响。这本书是第一本以一种周全而严密的方式，为迎战如何使用社交媒体的企业领导者提供了一张路线图。
5、《乌合之众》
《乌合之众:大众心理研究》为社会心理学领 域的经典著作，至今已被翻译成近20种语言出版。在书中，作者以十分简约的方式，考察了群体的特殊心理与思维方式，尤其对个人与群体的迥异心理进行了精辟分析。经典之为经典，就在于其永远不会过时。为什么博学鸿儒在群体中却只会鹦鹉学舌？为什么谦谦君子在群体的支持下会变得粗野不堪、肆无忌惮？为什么打动群体的观念总是经不起严密的推理？作者百年前在书中讨论的这些问题，今天依然困扰着许多人。二战中日本普通民众如何变成丧尽天良的战争机器，“文革”中的单纯学生又为何会作出那许多丧心病狂的举动？个人到群体的变化总是叫人难以理解、难以置信，此书的解释，或能稍解你的困惑。
6、《未来是湿的：无组织的组织力量》
《未来是湿的》中，克雷•舍基，一个新文化的最敏锐的观察者，对此种社会革命的后果——无论是好是坏——给予了明晰而富有穿透力的解析，并思考了我们是谁，我们可以做什么。
当国内的互联网精英还都不太清楚@和##区别的时候，这本书就出版了，无疑是国内探讨社会化媒体第一本书，也是最经典的一本。克莱·舍基虽然是本书作者，但中文版的画龙点睛之笔却是姜奇平老师的推荐序，用“湿”这个概念形象诠释了社会化媒体给我们带来的深刻变化。
7、《认知盈余》
腾讯小马哥亲自作序推荐，知呼网也用这本书来解读它的商业模式。这本书最核心的观点就是告诉企业社会化媒体的本质是让每个消费者的闲暇时间可以累积起来，商业竞争的本质就是就是争夺大家的闲暇时间。
克莱•舍基说，美国人一年花在看电视上的时间大约2 000亿个小时，而这几乎是2 000个维基百科项目一年所需要的时间。如果我们将每个人的自由时间看成一个集合体，一种认知盈余，那么，这种盈余会有多大？我们已经忘记了我们的自由时间始终属于我们自己，我们可以凭自己的意愿来消费它们，创造它们和分享它们，我们可以通过积累将平庸变成卓越……
8、《部落：一呼百应的力量》
《部落:一呼百应的力量》让你思考一种机会，一种领导由网民、顾客、投资者、信徒、业余爱好者、读者等构成的部落的机会。这也许不容易，但没有你想象中的那么难。部落指的是任何一群人，规模可大可小，他们因追随领导、志同道合而相互联系在一起。人类其实数百万年前就有部落的出现，随之还形成了宗教、种族、政治或甚至音乐。互联网消除了地理隔离，降低了沟通成本并缩短了时间。博客和社交网站都有益于现有的部落扩张，并促进了网络部落的诞生——这些部落的人数从10个到 1000万个不等，他们所关注的也许是iPhone，或一场政治运动，或阻止全球变暖的新方法。那么谁来领导这些部落呢？如果你不相信自己会成为领导，请再想一下那些行行色色的领导们，他们生来就是领导吗？如果你忽视领导的机会，你极有可能变成一个十足“绵羊”——就是不计一切代价维持现状，只能过着朝九晚五的上班族生活，害怕变化，对未来充满恐惧。
9、《长尾理论2.0》
《长尾理论2.0》是克里斯.安德森对所有问题最明确的回答。在此书中，他详细阐释了长尾的精华所在，揭示了长尾现象是如何从工业资本主义原动力——规模经济与范围经济——的矛盾中产生出来的。长尾现象虽然是明显的互联网现象，但其商务逻辑本身，却是从工业经济中自然而然“长”出来的，网络只是把酝酿了几十年的供应链革命的诸多要素简单地结合在一起了。同时，长尾理论转化为行动，最有力、最可操作的就是营销长尾，通过口碑营销，长尾理论将在不可能情况下实现销售。所有的行业都有无限多样化的顾客。品种多样化趋势推动了从机构到个人的权利转移，在这一过程中控制着网络对话的人不是营销人员，而是用户。营销长尾带来了可信任的、真实的、自然发展的、自下而上的、基层民众的意见，并最终影响到21世纪消费者的行为。
10、《失控》
这本书虽然成书于上世纪90年代，但却是对社会化媒体影响最深远的一本书。在那时人们还无法想象博客和维基等社会化媒体的大众智慧突起，但凯利却分毫不差地预见到了。这本书被誉为上世纪末最重要的一本书，并且是少有的一年比一年卖得好的书。
