广东有了“信用就医” “先诊疗后付费”实施难题或可破解
时间:2017-12-31 16:46:14来源:中国医院院长作者:张晓利
如何保障诊疗后患者能如期付费是“先诊疗后付费”中医院方的一大担忧。除了简化就诊流程和支付环节外，“信用就医”或释放医院最大信任。
继广东建立国内首个省级云医院后，广东又有新创新——广东云医院联手支付宝，打造了全民“信用就医”
在12月29日的新闻发布会上，记者了解到，此次创新由广东省医院协会、蚂蚁金服旗下支付宝、广东芸辉科技有限责任公司协办的支付宝信用就医三方联合，寻得“支付宝信用就医”的方案。
“信用就医”加速就诊流程和支付环节
“信用就医”是就诊流程和支付环节的创新，可以说是广东云医院的外延。
广东云医院是在广东省医院协会指导下、由芸辉科技推出的国内首个省级云医院平台。
据广东省医院协会会长黄力介绍，广东云医院通过在互联网上打造“无边界、无围墙”的医院，为老百姓提供无处不在、触手可及的个性化健康服务，还充分释放了医务人员的生产力，放大优质医疗服务资源。在这一云平台，不仅能预约挂号、就诊咨询，还可以自主选择网上购药或者院内取药。
“此次与支付宝深度合作，广东云医院希望能整合更多生态资源，履行社会责任，实现医疗服务人性化、高效化，让医疗能够更聚焦于‘诊断与治疗’本身，让患者获得更智能、更便捷的医疗服务，让医患关系更和谐。”
“信用医疗”对比现有的移动医疗解决方案，一个突出特点就是无需诊间支付。用户挂号，就诊、检查、取药等环节，免去以往反复排队缴费的烦恼，就诊完成后即可离院，诊间费用均将在线上自动结清。
据芸辉科技袁羽介绍，目前，“信用就医”已基本覆盖医院门诊服务，下一步，广东云医院将继续携手支付宝在住院全流程服务上发力，并逐步接入人脸识别、大额医药费分期付款、个人金融贷款等功能及服务，解决患者身份信息不全、就诊资金不足等棘手问题，真正打造全民“信用就医”时代。
截止目前，广东省共有12家医院已正式上线“信用就医”。其中包括广州医科大学附属第二医院、广州医科大学附属第一医院、中山大学附属第六医院、广州中医药大学第一附属医院、暨南大学附属第一医院、广州市第一人民医院、广州市红十字会医院、广东药科大学附属第一医院、珠海市人民医院、广州市第十二人民医院、广州市番禺区何贤纪念医院、连州市人民医院。
架起“先诊疗后付费”中医患间的桥梁
除了简化就诊流程和支付环节外，“信用就医”还能释放医院最大信任，助推“先诊疗后付费”的广泛落地。
熟悉医疗界的人士并不陌生，继2003年试点推行“先看病后付费”制度后，2017年，国家卫计委发文要求有关定点医疗机构全面启动“先诊疗后付费”服务模式。
毫无疑问，“先诊疗后付费”服务模式给患者带来了春天般的温暖，也是医院公益性的一种回归。但是，由“先付费后诊疗”到“先诊疗后付费”，看似仅是顺序上的简单变化，但对于医院来说却是革命性的变化。
如何保障诊疗后患者能如期付费是“先诊疗后付费”中院方的一大担忧。在医院，患者诊疗后拖欠费用的情况更是不凡其例，且一旦欠账很难追回，往往医院只能吃哑巴亏，自我消化掉这些费用。
“先诊疗、后付费方案对医院信息系统、财务管理要求相对较高，而信用就医引入了花呗，对于医院来说，几乎没有用户违约所带来的资金风险，接入成本也大大降低，行业适用性更强”，蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博称。
据悉，芝麻信用650分以上的花呗用户，在支付宝生活号内搜索“广东云医院”或在广东云医院APP上成功开通“信用就医”后，可获得由花呗额外提供的1000元就医额度，用户就医时忘带现金，或者账户资金不足的情况下可使用。
使用“信用就医”产品，就诊完成后即可离院，诊间费用均将在线上自动结清。如此以来，患者候诊的时间成本降低，就医体验改善；而医院管理也将更加高效；医疗服务将重拾温度，医患互信关系也将得到重建。
据了解，后续，在商业保险、银行信用等多方位医疗信用体系搭建完成后，三方将推出更多便民功能，普惠患者健康。
