我跟手机sprint一年的协议（agreement）还有两天就要结束了。我给sprint打电话要求协议结束的那天停止使用我的手机。我被告知在协议结束的那天12点自动结束使用手机。没有什么CHARGE。到了那天，果真结束了。我不能使用我的手机。过了几天，我的帐单来了。帐单上有340$，一项是150$，CANCEL费；另一项是150$，CANCEL费。加上TAX共340$。
我很吃惊，给sprint公司打了一个电话。我被告知是个错误，我的账单上的钱BALANCE将被清为零。过一天我在打电话，情况又变了。我的账单上的钱没有被清为零，我被告知150$是提前两天结束协议（天啊，我没有），150$是PLAN变化（我没有要求改变PLAN，PLAN从晚上9PM后自动变到8PM后是免费的），我跟接线员争论起来。要求跟SUPERVISOR说话。他也一个腔调，声明4个月前PLAN变了，我没有通知公司取消新的PLAN。我找到最近的账单，那上的PLAN的确变了。问题新的PLAN根本没有告诉我，我也不知道。我根本就没有签什么新的PLAN，我被气死了。怎么办啊。
我很吃惊，给sprint公司打了一个电话。我被告知是个错误，我的账单上的钱BALANCE将被清为零。过一天我在打电话，情况又变了。我的账单上的钱没有被清为零，我被告知150$是提前两天结束协议（天啊，我没有），150$是PLAN变化（我没有要求改变PLAN，PLAN从晚上9PM后自动变到8PM后是免费的），我跟接线员争论起来。要求跟SUPERVISOR说话。他也一个腔调，声明4个月前PLAN变了，我没有通知公司取消新的PLAN。我找到最近的账单，那上的PLAN的确变了。问题新的PLAN根本没有告诉我，我也不知道。我根本就没有签什么新的PLAN，我被气死了。怎么办啊。
